發布時間:2023/10/18 15:17
圖文/CTWANT
英國廉航易捷航空(EasyJet)日前一架原定從西班牙特內里費島(Tenerife)飛往倫敦的客機,因為種種原因班機延誤了3.5小時。沒想到就在乘客以為可以順利起飛後,機長卻廣播,指出有乘客拉屎在廁所地板,因此航班被迫在深夜取消起飛,讓大批乘客相當不滿。
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根據《每日郵報》、《紐約郵報》等外媒報導,15日,英國廉航易捷航空一架從西班牙特內里費島飛往倫敦的班機原定當晚8點5分起飛,並在隔天中午12點20分抵達。不過航班卻臨時被換成較小的飛機,導致10位乘客無法登機,而雙方在協調時,因為旅客不願接受換機優惠券,造成班機延誤。
不僅如此,當載客問題解決後,飛機卻又因為超重須卸除部分行李,再次延誤了一段時間。而當班機在延誤3.5小時終於準備起飛時,機長竟突然廣播宣布,因為有人拉屎在廁所地板上,需要立即清理,因此宣布航班取消起飛,讓大批乘客傻眼至極。
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而有乘客透露,當晚所有班機上的人都被迫在特內里費島再住一晚,但易捷航空卻無法為所有人提供飯店住宿。
對此,易捷航空的發言人發布聲明表示,當天的班機確實因為飛機超重延誤起飛,並指出後續又因為飛機需要額外清潔,才會取消航班。關於乘客住宿問題,發言人指出「我們為所有客戶提供酒店住宿,但是,由於該地區附近酒店供應有限,我們有向自行預訂飯店的客戶表示將可以獲得公司退款。乘客和機組人員的安全和福祉是易捷航空的首要任務,雖然這超出了我們的控制範圍,但我們對由此造成的不便表示歉意。」
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