小孩哭鬧不能「以暴制暴」！　家長「4步驟」助孩子解決情緒問題

圖文／鏡週刊

教養是許多家長頭痛的問題，尤其遇到小孩哭鬧時，不少父母都會瞬間理智斷線。屏東縣社會處指出，根據屏東縣兒少保護案件數的統計，今年1月至6月共有452案，通報案件相較於去年同期增加23.84％，其中未滿6歲的保護案件，有些是因無法忍受孩子哭鬧聲而動手施暴的案例。縣府表示，當父母面對孩子的哭鬧情緒時，建議家長可採取「理解、接納孩子的情緒」「協助孩子覺察表達情緒，並釐清原因」「用舉例說明取代說教」「引導孩子思考解決方案」4步驟，幫助孩子解決情緒問題。

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縣府社會處表示，當父母面對孩子的哭鬧情緒時，「以暴制暴」是給孩子最不好的情緒表達示範。處理孩子的情緒問題時，建議父母可採取4步驟：第一步驟是理解、接納孩子的情緒：當孩子堅持在某些點的時候，他會覺得父母都不聽他說，覺得大人只想要叫他妥協、無法理解他，於是會開始反抗、對立、尖叫、大哭，這時父母可以先同理孩子的情緒，不急著告訴孩子「不要哭」「男兒有淚不輕彈」，反而應該先理解孩子的情緒，並且接納孩子的情緒。

第二步驟可協助孩子覺察表達情緒，並釐清原因：父母就像孩子的一面鏡子，用語言反映孩子的真實感受，協助孩子覺察、表達自己的感受，例如「看你哭得這麼傷心，你一定很難過，對不對？」回應孩子的感受，可以讓孩子辨識自己的感受，接著協助孩子正確表達情緒。

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第三步驟則可用舉例說明取代說教：很多固執的孩子，當聽到「不行」「不可以」的時候，哭鬧就會出現，這時可以跟他說「媽媽以前也有過這種感覺，我也不喜歡」，等他情緒冷靜下來，再給孩子講個例子，讓孩子從故事裡面去學習。

第四步驟引導孩子思考解決方案：等孩子情緒緩和下來，引導他調整認知，從另外一個角度看待引起他困擾的事情，例如：「玩具被姐姐用壞了，你覺得很生氣，但你打人也不會讓玩具恢復原狀，我們一起想一想有沒有什麼方法，好不好？」和孩子一起想解決的方式。

社會處說，面對孩子的哭鬧情緒，父母的身教更重於言教，想要一個情緒穩定的孩子，父母應該先穩定情緒，因此，情緒調整是非常重要的。

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