機械問題航班滯留巴黎延誤18小時　大韓航空超扯處理方式曝光

圖文／CTWANT

南韓大韓航空KE5902航班，原定於法國時間9日晚間9點字巴黎戴高樂機場飛南韓首爾。但由於飛機發生機械問題，因此航班被迫延誤18個小時，但整個過程的處理方式太過粗糙，讓不少旅客心生不滿。

根據《korea herald》報導指出，大韓航空在9日晚間9點左右，就知道飛機發生問題，但過程中卻是不斷拖延，不斷的跟旅客說可以在15分鐘後起飛。一直到10日凌晨1點半時，大韓航空財表示無法起飛，要登機的旅客下機休息，此時距離旅客登機已經超過4個小時。

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除此之外，旅客下機後，照理要由航空公司安排住宿，但並非是所有旅客都獲得住宿，還是有部分旅客被迫滯留在航廈過夜。另外就是在大韓航空廣播解釋情況的時候，全程指使用韓文發布，一些無法理解韓文的外籍旅客還得靠其他 韓國籍旅客幫忙翻譯才理解情況。

事後大韓航空也發表聲明致歉，強調延後起飛是確保飛行安全，當時推估班機應該可於法國時間10日下午1點起飛。但公告發出沒多久後又再度跳票，這架航班最終是於10日下午3點左右起飛，於南韓時間11日上午抵達仁川機場，相較原定出發時間，這次機械問題讓航班整整延誤了18個小時。

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