發布時間:2024/1/16 10:56
圖文/鏡週刊
2024總統大選已經落幕,結果勢必幾家歡樂幾家愁,但各陣營的極端支持者總能製造社會對立。知名連鎖手搖飲「一手私藏世界紅茶」竹科光復店13日投票當天,不但在店門張貼「下架民進黨」的休店公告,小編更在Google Maps評論區開嗆留下一星負評的網友是「綠蛆」。對此品牌總部於臉書粉專表示已要求分店改進,強調個人立場或單店行為不代表總公司與其他門市立場。
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一手私藏世界紅茶竹科光復店13日在鐵門上貼出休店公告,清楚表明政治立場「1月13日下架民進黨,店休一日」,引發部分綠營支持者不滿,到Google評論留下負評洩憤。不料分店小編竟留言回嗆,辱罵網友「綠蛆就是噁心」,囂張態度害品牌遭到多人抵制。
一手私藏世界紅茶總部15日在臉書發文滅火,為竹科光復店張貼無關服務、涉及政治立場文宣且在網路辱罵客人表示抱歉。總部補充,經求證了解狀況後,店長已停止張貼無關服務內容的文字,並要求小編撤回網路上辱罵客人的文字;總部也會請分店加強相關教育與服務待客的精神,並依照合約內容進行約束規範。
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另外總部還表示,「每一種聲音,都有值得欣賞的部分。如同每一款世界紅茶,都會有人喜歡。」但個人立場或單店行為都不能代表總公司與其他門市立場,尤其對客戶帶有攻擊性或情緒性的發言與行為,都是他們不樂見的,也有違服務業的本質,再次表達深切歉意,同時感謝大家的支持、提醒與鼓勵。
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