入住飯店遭房務員闖入！情侶稱「被看光」要10倍房費賠償　業者拒：不可能的事

圖文／CTWANT

深圳一名黃先生與女友入住飯店，當天黃先生已經通知飯店要延後退房時間，不料房務員卻擅自開門，讓他相當生氣。黃先生表示2人當時都未穿著衣物，認為房務員把他們的隱私看光光，要求飯店給予「10倍房費」的賠償。飯店業者調閱監視器後，認為房務員打開的門縫並無法看到房內完整樣貌，拒絕黃先生提出的房費賠償，僅可道歉賠禮。

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據陸媒《極目新聞》報導，黃先生與女友日前入住位於深圳市龍崗區的一間飯店，以人民幣188元（約新台幣830元）的價格入住大床房。黃先生當時與飯店前台溝通，表示想延長退房時間至下午6點，不料房務員在5點多時突然打開房門，讓黃先生相當不滿，「跟女朋友兩個人，一下就被人打開看光了，當時兩個人完全沒有穿衣服，打開將近90度那麼大，我女朋友精神狀態比較差」。

前台工作人員表示曾看過監視畫面，否認黃先生說法，「飯店這邊有監視器，阿姨是打開​​了一小側房門，阿姨說那個房門是有東西抵住的是進不去的」，另外也補充說明，一般情況下只會開一小側房門確認有無門卡，「房間上門卡那個角度是開不了很大的，他說是開了90度，監控看到只開了一小部分，沒有像客人說的開了90度」。

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房務員事後表示不少延長退房至6點的客人都會在5點40、50分離開，也因此讓她誤以為黃先生已經退房，「我跟客人說對不起，我都不敢在門口停留，確實是工作失誤，我也沒看到他什麼」。黃先生認為飯店侵犯隱私權，向飯店要求10倍房費的賠償費用，但飯店業者卻拒絕支付。飯店經理表示，「讓房務員道歉，或讓我們道歉都沒問題，但是房費索要10倍的賠償是不可能的事」，雙方無法達成和解。

不少網友認為飯店相當不負責任，為黃先生說話，「只能說平時隨意慣了，酒店方睜一隻眼閉一隻眼那就客人給上上課」、「依照正常程序，這門打開前是不是得先敲一下？」「這事清潔阿姨應該被罰款，賠償應該酒店來做，他們培訓員工不到位，188房費賠償10倍真不算多」。