文化幣買故宮門票被拒　她發文抱怨「驚動院長」…館方致歉曝改善措施

圖文／CTWANT

文化幣之亂持續延燒。一名19歲女休學生日前想用文化幣購買故宮門票，卻遭售票人員拒絕。她事後越想越不對勁把過程Po在Dcard上，引發網友熱烈討論。故宮則在今（27日）道歉坦承有疏失。

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女子在文中表示，當時因剛休學沒有學生證，因此被告知要買150元門票；付錢時想到可以用剛領到的文化幣支付，但售票員告訴她「文化幣只有樓下的禮品店才可以使用」。

她坦承，當下被嚇到乖乖付錢，直到事後越想越不對勁並查詢，才得知可以透過Klook使用文化幣購買故宮門票，直言「很不理解為什麼故宮售票處不能使用文化幣，但是klook可以」，並指「文化部的腦迴路可能是能領幣的國人都在台灣，不會出國讀書、休學或忘了帶學生證，所以可以領免費門票，因此故宮售票處不能使用文化幣」。

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故宮博物院院長蕭宗煌得知女休學生事件後，已指示窗口及系統「確認文化幣購買門票服務」；館方則指出，該館在文化幣推出時即配合提供文化幣購票，但由於「未滿18歲」、「學生憑證」都可免費參觀，因此系統暫停提供文化幣購票服務，並就此事向社會大眾致歉，坦承有作業舒適，「未來持有文化幣使用身份者，即符合免費入場參觀條件」。

文化部對16至22歲青年推出的「成年禮」文化幣，本意為鼓勵青年參與藝文活動，近期卻頻傳濫用，有人用文化幣購買化妝品、做美甲，甚至低價出售換取現金。對此，文化部已禁止文化幣購買拍立得、美妝等物品。