搭台鐵找不到噪音源怎麼辦？　醫用1服務解決：超棒

圖文／CTWANT

有時出門在外，難免碰到一些給他人造成負擔的人。醫師林奕萱昨（17日）搭火車總是找不到發出噪音的民眾，所以首次使用「台鐵簡訊通報」服務，結果發出簡訊7分鐘，她就看到列車長抵達車廂處理，不禁直呼「非常棒的服務」。

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林奕萱在臉書發文表示，不時會在搭大眾運輸期間發現吵鬧的人，遇過包括大聲講話、看劇聽音樂、玩遊戲不戴耳機、LINE或臉書訊息提示音瘋狂作響的情況，但若能確認分辨是從哪名乘客傳出，她通常會走到旁邊，提醒對方小聲一點。

不料，林奕萱昨日搭火車又遇到了類似情況，此次卻找不到是誰發出噪音，無奈之下首次使用了「台鐵簡訊通報」服務。她指出，發出簡訊後約過了2分鐘，就收到文字的回覆，到了7分鐘列車長便抵達車廂，隨即處理投訴的情況。

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對此，林奕萱直言「台鐵簡訊通報」是非常棒的服務。除了謹記電話號碼00921-765-125，高鐵、高雄捷運也都能找到類似的服務，分別為「台灣高鐵數位客服」、「高雄捷運客服信箱」。不過，她也提醒，最重要的還是大家都發揮公德心，一起維護安靜的乘車品質才是上策。