台鐵公司預計2028年「轉虧為盈」　目標準點率97%、旅客滿意度85%

記者盧逸峰／台北報導

歷史悠久的交通部台鐵局於今年元旦起正式轉型成為國營台鐵公司，將以公司治理模式提高經營效能，創造企業經營契機。台鐵公司今（31）日表示，預計2026年現金流即可平衡，2028年轉虧為盈；也將提升服務品質，以準點率97%、滿意度85%為目標。

台鐵公司指出，確保安全方面，將建立安全體系及安全文化、調整組織編制、更新設備及系統、資通技術智慧鐵道及五年安全提升計畫；以重大事故0件、旅客死傷數0件，並逐年降低事故事件發生率20%為目標。

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在提升服務方面，台鐵公司將提升運輸服務，以及附業經營再拓展、資產開發再突破及車站城鄉整合發展為主軸，同時陸續投入新式城際列車、通勤列車等新購車，對號車及非對號車運能分別提升40%及35%、準點率提升至97%、旅客滿意度達85%。

台鐵公司宣布將強固經營團隊、運輸本業及附屬事業雙核心、財務健全轉虧為盈及推動淨零碳排放打造綠能運輸，預計115年現金流即可平衡，117年轉虧為盈。

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針對員工福利，台鐵公司強調會優化勞動條件、改善職場環境、長期人才培育及良好陞遷制度，打造永續經營的幸福職場，成為民眾、旅客、員工可以信賴的幸福企業。