【百強企業永豐金4】主導開發AI祕密武器　朱士廷以「好指揮家」自詡

圖文／鏡週刊

永豐金總經理朱士廷是業界老手，曾在中信期貨、國泰證券擔任董座，他比陳思寬早三年進入永豐金，談起在永豐金的感想，他笑說，「永豐金的文化很好，不是誰官大誰決定發展策略，而是根據數字、事實和結果說話。」

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朱士廷以他每年必看的維也納交響樂團演奏會為例，金控總經理就是指揮家，他不可能什麼都懂，但交響樂就是要整體融合才能演奏出美好音樂，「不能我是吹奏薩克斯風出身，就覺得薩克斯風很重要。」

金融業除透過併購、拓點海外，壯大自身外，陳思寬、朱士廷另一個擴張計畫，就是提升永豐銀、永豐金證的ROE，「ROE我們仍有一些成長空間，可透過數位整合、精準行銷、改善營運流程等方式提升。」朱士廷說。

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他以永豐銀旗下開戶數突破150萬戶的「DAWHO（大戶）」為例，「這是國內首個可以同時兼具投資、理財的數位帳戶，過去銀行帳戶只能檢視金流，證券帳戶只能檢視投資，現在DAWHO的客戶能一次檢視銀行帳戶、證券帳戶情況，清楚掌握資金動態。」朱士廷分享。

除了整合銀行、證券帳戶優化客戶體驗外，朱士廷說，未來永豐金證也將在下單App推出，即時交易數據分析工具，以及生成式AI技術，讓投資人能更直覺掌握投資資訊。

朱士廷以永豐金證首創的知識平台「豐雲學堂」為例，提供投資人課程，如「個股看法與進出場策略」「交易規則」及「存股趨勢」，希望讓投資人從新手變老手、老手變高手，「上線迄今，已超過億人到訪，代銷群益投信商品更因此直接受惠，導入投資人下單，看好這塊商機，未來永豐金證還要專門成立媒體部…我們沒有要和你們（媒體）搶生意啦。」朱士廷打趣說。

另外，和民眾切身相關的房價部分，永豐銀也開發出獨門系統，「永豐銀有一個秒估房貸服務，導入AI為基礎的自動估價模型（AVM；Automated Valuation Model），消費者只要在網路上，輸入自家地址，就可立刻得知房價的分析評估，準確度高達99%以上。」朱士廷自豪說。

此外，永豐銀還發展出一套智能影像辨識技術，並獲得經濟部智財局專利，「我們透過AI技術，可以辨識電費單、支票，簡化人工作業時間，以前客戶拿支票到櫃台兌換，要透過人工層層查核，現在透過辨識系統，立刻省下行員查核時間，一年節省下來的工時超過1,000小時。」朱士廷說。

記者好奇，既然成功導引辨識技術，那不就可以賣給同業？朱士廷笑說，當然不行，隨後他補充說，「未來支票影像辨識結合永豐iBranch線上預填單服務，客戶要臨櫃存票據，透過手機拍攝，就能即時辨識資訊，減少客戶在銀行等候時間。」

永豐金3年多前成立的AI團隊超過50人，目前在銀行、證券已有成果，記者想前往AI團隊一窺究竟，立刻被朱士廷打趣笑說，「你不要讓我的團隊曝光後，就被其他同業挖角。」顯見永豐金近年在AI布局成熟。

隨著陳思寬、朱士廷過去穩扎穩打，帶領永豐金在金兔年繳出一張亮眼的成績單，面對股東們最關切的股利政策，兩人異口同聲笑說：「去年賺錢比較多，股利一定會比較多，會維持一貫殖利率，符合政策一致性，達成對股東的期待。」

 

 

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