發布時間:2023/5/17 10:37
記者薛明峻/台北報導
一名女顧客日前到北市一間知名咖啡廳內用,卻因湊不齊200元低消而離去,並在Google留下一星負評,沒想到竟引來業者不滿,挖出這名女顧客的照片等資料,並po在店家的IG限動上反擊。但發文公審的行徑引發眾怒,網友繼續到Google留下一星負評、留言灌爆,甚至肉搜這名老闆的個人臉書,老闆遭起底後急忙改名並關閉臉書。
這間網美咖啡廳位於北市大同區民權西路的巷弄內,根據女顧客的Google評論,她當天點了一杯140元的燕麥奶,打算點60元的棉花糖餅乾湊齊200元低消,但店員表示當天沒有供應餅乾,而其他的甜點鬆餅均200元起跳,女顧客表示已用過午餐吃不下,店員因此問她要改外帶嗎?
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女顧客在評論中強調,願意符合店內的低消規則,但店內品項沒有齊全,且「店內若客滿狀態,我可能真的拉低店家均消,我會識相離開,但桌子全空」,女顧客最後說了聲抱歉便離開了,並表示「自此絕不會再踏進店裡」,最後才決定給予一星負評。
豈料,店家竟挖出女顧客照片、臉書等資料,並公布店內監視器畫面,po在IG限動反擊女顧客「吃不下變成是店家的問題,我們沒有逼妳進門消費啊!是妳自己闖進來的餒。」店家還表示:「我規劃菜單要經過妳同意?我今日提供的品項一定要無限量供應不能售完?」
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店家進一步指出,「桌子空的滿的真的是我們店家的事,跟妳有沒有辦法達到內用低消是兩回事吧?」最後還怒嗆:「妳可以評論店家,店家也有權利評論客人,尊重兩個字都做不到,妳早該識相離開。」
女顧客和店家互摃在網路上引發討論。有網友認為是客人的問題,「沒辦法接受低消其實就是走出去就好,沒必要再跟店家吵這些。」不過多數人批評店家,不應該公布女顧客照片等資料公審,繼續到Google留下一星負評,甚至留言灌爆。網友也紛紛起底店家資料,發現老闆曾上節目參加「勁歌熱舞大賽」,不過老闆遭肉搜後,已悄悄將臉書帳號改名並關閉。
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