發布時間:2023/5/18 15:28
記者薛明峻/台北報導
女星邵庭所經營的「涮辛酸」火鍋店,4月中推出龍蝦吃到飽套餐,不過最新公告指出,龍蝦吃到飽套餐只販售到5月21日,引發顧客抗議「根本欺騙」。眼見消費者怒火延燒,邵庭表示「我要下跪道歉了,規劃不夠嚴謹。」坦承錯估了大家對龍蝦的熱愛,導致12噸的龍蝦都被吃光供不應求,目前也緊急推出應變措施,針對提早訂位的客人提供一份日本和牛做為補償。
邵庭經營的「涮辛酸」於2021年底正式開幕,今年4月中推出新菜單,其中「1288涮蝦套餐」主打龍蝦吃到飽、「1688極品套餐」更有日本A5和牛及龍蝦都吃到飽。不過店家粉專15日突然公告「1288涮蝦套餐販售至5/21止」,讓許多已訂位的顧客錯愕不已。
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消費者紛紛留言抗議,「有種被騙的感覺!」、「提早在四月份訂位的人都是活該要被店家騙嗎?」、「好歹也延續到5月底吧!根本欺騙」、「這麼怕人吃就不要學人家開店了」、「難到誠信不重要?」
根據《三立新聞網》報導,邵庭回應表示:「我要下跪道歉了,規劃不夠嚴謹。」她透露活動很成功,但錯估大家對龍蝦的熱愛,原本準備多達12噸的龍蝦都被吃光,才導致供不應求。
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邵庭強調,當初規劃只有母親節活動,但一開始應該明確講截止日期,「可以體會客人很不爽的心情,都提前一個月訂了還吃不到,如果是我也會不開心。」
店家粉專事後也貼出方案調整補償公告,表示將針對提早訂位的客人提供一份日本和牛做為補償,店家會逐一連繫顧客調整訂位,或是取消。但顧客顯然不買帳,留言再批「幫我取消,謝謝」、「這樣也好,就省的跑到這裡一趟了」、「龍蝦吃到飽變和牛一份,還不知道是哪個等級的和牛,算了啦!」
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