客人控小潘鳳梨酥「吃到鐵塊」　業者發律師函：對方沒證實就討6萬

圖文／鏡週刊

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位於新北板橋知名的「小潘蛋糕坊」以鳳梨酥和鳳凰酥聞名，近日有客人指控在鳳梨酥內吃到1公分的鐵塊，導致小孩食用割傷口腔，不滿業者只提供2千元補償。對此，小潘蛋糕坊昨（1日）在臉書貼出律師函表示，在尚未釐清事件始末前，對方就要求賠償6萬元，質疑遇到敲詐。

小潘蛋糕坊昨天深夜發出律師函表示，對於民眾投訴在鳳梨酥內咀嚼到鐵塊的事件，已於第一時間委請責任保險公司出面洽談，並請消費者提出產品，以利後續釐清事件始末。但該消費者並沒有提出有問題之產品，僅在第一時間要求賠償損害6萬元精神撫慰金。

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業者強調，開業多年來一向重視產品衛生及消費者權益，也會定期查核公司內的衛生環境，自始至今均以最嚴格的態度為消費者食安把關。業者也表示，雖本於良善、誠信解決問題，但該消費者的處理方式實在難以達成共識。