【手遊轉蛋大陷阱4】偷調轉蛋抽取機率、韓國重罰9億　修法要求：有期徒刑2年

圖文／鏡週刊

任天堂遊戲《薩爾達傳說：曠野之息》公認是開放世界的顛峰之作、史上最偉大的電子遊戲，全球銷售3,285萬份。玩這款遊戲，購買主機與遊戲片只需要新台幣1萬多元。中國米哈遊開發的手遊《原神》，由於諸多元素與曠野之息相似，許多玩家認為有抄襲之嫌。玩家為了想要的角色，可以花新台幣1萬元以上，抽《原神》的遊戲轉蛋。米哈遊在2022年的營收，達新台幣1,161億元。

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在免費網路遊戲出現之前，玩家要抵抗的只是時間大量投入的沉迷。一款遊戲再怎麼昂貴，花錢也有上限。而現在，商業追求利益最大化，在遊戲中以層層機制引誘玩家。遊戲業者規避責任，以雲端服務、擴充內容、不可兌現、機率帶來驚喜樂趣的說詞，試圖把遊戲轉蛋與賭博性、成癮性脫鉤，讓玩家一次次投幣，把錢變成喜歡的形狀。

今年一月，韓國遊戲廠商NEXON，被韓國公正交易委員會（KTFC，Korea Fair Trade Commission）以違反韓國《電子商務消費者保護法》，開罰116億韓元（約新台幣2.7億元）。根據韓國媒體《THIS IS GAME》報導，NEXON於2011年至2022間，調降《新楓之谷》轉蛋道具「CUBE」的機率，讓該道具使用時，獲得最強屬性的機率為0％。另一款遊戲《泡泡大亂鬥》亦有機率為0％的情況發生。目前韓國有508位《新楓之谷》玩家透過集體訴訟向Nexon求償。Nexon並非初犯，2018年就因在其他遊戲標示不實機率，遭罰款9億8,400萬韓元。

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韓國今年3月實施《遊戲產業振興法施行令修正案》，規定國內遊戲業者要在網站、廣告與遊戲內標示機率型道具的類型、獲取率等具體訊息。若遊戲業者不標示機率或標示不實，將處2年以下有期徒刑或2千萬韓元以下罰款；韓國也準備成立「監察小組」，並與 Google、Apple等業者合作，讓未盡標示義務的遊戲不能在相關平台上架。

2022年數位部曾邀請數位遊戲產業自律推動委員會、台北市電腦公會等部門進行討論，並請臺灣科技大學資工系戴文凱教授建立「第三方轉蛋機率驗證網」，募集玩家、YouTuber大量抽取轉蛋的影片，以驗證手遊轉蛋的機率。戴文凱表示，該驗證網查驗近四十項，因缺乏經費未能繼續。

台灣《轉蛋法》實施一年半來　成效如何？

「轉蛋法」實施後，數位部一年4次，於「數位娛樂軟體分級查詢網」列出公布遊戲轉蛋機率的遊戲名單，每次8到20款不等。我們向數位部平台經濟組確認，該名單的調查方式，是每年對百大熱門遊戲抽查4次，每次抽查20款遊戲，包括「沒有遊戲轉蛋的遊戲」。

平台經濟組表示，遊戲轉蛋的消費申訴在所有案件量中，地方政府申訴管道占3％，INEWS遊戲網占1％。我們詢問，調查過程中是否曾發現未公布轉蛋機率的遊戲？平台經濟組並未正面回應，僅表示目前沒有遊戲公司因未公布轉蛋機率而被要求改善、罰款。

公平會副主委陳志民表示，代理商遊戲橘子被開罰的二案，「遊戲橘子都主動坦承廣告宣稱或公告機率不符。」因此沒有調查後台數據、電磁記錄。目前，我們並未詢問到有網路遊戲公司曾被調查電磁記錄以確認轉蛋機率的實際案例。

在台版《新楓之谷》開罰案中，遊戲橘子辯稱是韓國原廠提供錯誤數據。數位部要求遊戲橘子提改善報告，遊戲橘子於報告中表示：「未來將向原廠要求提供機率對照表、內部測試結果，並以錄影方式驗證、交叉比對原廠提供機率數據的正確性。」數位部數位體驗科表示，該改善措施僅《新楓之谷》，並未包含遊戲橘子代理的其他遊戲。我們去信詢問遊戲橘子，該驗證比對措施，目前已執行幾次？又驗證了多少遊戲轉蛋項目？遊戲橘子並未回應，僅表示已積極參與台灣遊戲產業振興會所推動的產業自律措施。

《新楓之谷》的韓國原廠長達10年調降遊戲轉蛋機率，是否也連帶影響台版的機率設定？造成台灣玩家受害？公平會表示：「『韓版』與『台版』之《新楓之谷》遊戲為不同版本或活動。」因此沒有連帶關係。「但本會仍就遊戲橘子公司銷售台版《新楓之谷》遊戲刊載的方塊機率是否涉及廣告不實，立案進行瞭解。」對此，遊戲橘子信件回覆表示：「NEXON受韓國公正交易委員會開罰的CUBE商品，在台灣並無相同的商品，也不會影響台灣玩家。」

遊戲橘子告丁特陳述不實。2023年2月，法院判遊戲橘子敗訴（遊戲橘子上訴後，於今年五月再次敗訴）。丁特也向遊戲橘子提告，要求5倍的懲罰性賠償2,070萬元，同年7月，丁特勝訴，遊戲橘子須賠償784萬785元。目前遊戲橘子仍在上訴中。