加入會員制搭車更貴？　Uber遭控違反公平法

圖文／鏡週刊

近來，不少民眾都會使用APP叫車、訂餐，平台業者也推出會員制，讓消費者可以享受更多優惠，但有用戶發現，自己購買Uber的「Uber One」卻沒享有優惠，憤而向公平會檢舉。

廣告 更多內容請繼續往下閱讀

近期， Uber Eats與foodpanda兩大外送平台的合併案備受關注，大家都好奇，公平會究竟會如何審理此案，然而就在此刻，有Uber one會員向公平會檢舉，自己加入Uber會員制後，並沒有享有優惠，希望公平會立案調查。

相信大家對「Uber One一訂省、不吃土」的廣告都不陌生，廣告中強調：「加入Uber One會員後，不管吃的用的，都獨享超多優惠。」吸引不少消費者加入Uber One會員。但有Uber one會員發現，自己加入Uber的會員制卻沒享有優惠，使用叫車服務時，還比非會員貴，因而向公平會遞出檢舉信。

廣告 更多內容請繼續往下閱讀

該名用戶於檢舉函指出：「日前與非Uber One會員之友人，於相同時間、同一地點各自透過Uber App叫車至同一目的地，沒想到自己的Uber App所顯示之同種車種價格，竟較非Uber One會員之友人更高，這與Uber廣告或官網所宣稱之使會員獨享優惠相反。」

事實上，相關情事在Dcard等社群網站中也多有討論，有許多以「Uber Eats Uber One這樣算詐騙嗎？」、「被Uber One坑」、「Uber Eats把Uber One會員當盤子？」、「Uber one的價格比沒有Uber One的貴」等為題之抱怨文，內容提及加入Uber One會員後，反而遭到Uber提供較非會員為差之交易條件。

律師顧啟東分析：「依《公平法》第21條規定，事業不得在商品或廣告上，或以其他使公眾得知之方法，對於與商品相關而足以影響交易決定之事項，為虛偽不實或引人錯誤之表示或表徵。Uber廣告所謂提供會員優惠，然實則不然，恐已涉嫌廣告虛偽不實；此外，《公平法》第25條更規定，事業不得為其他足以影響交易秩序之欺罔或顯失公平之行為，Uber此種手法，恐影響交易秩序之欺罔行為。」

針對相關情事，本刊詢問公平會，發言人陳志民表示：「近期確實已經收到該份檢舉函，並立案處理，目前已發函給業者，要求其進行說明，屆時收到相關資料後，將視案件情況再評估如何處置。」

對於消費者不滿的聲音，Uber官方則表示：「請提供具體用戶檢舉內容，以及帳號，我們才能針對個案查詢。」

更多鏡週刊報導
勞動部反對Uber Eats併foodpanda　美食外送平台與外送員互槓鬧分歧
走鐘獎不再免費「門票300元」　擴大舉辦港韓星馬YouTuber報名
美食外送平台合併案卡關　王品集團棄Uber Eats轉戰foodpanda