降低通訊費、差旅費　互動資通董座大秀自家服務平台競爭利基

圖文／鏡週刊

台灣資訊服務業小廠林立，即便已經是上市櫃公司，一年營業額不到20億元者，也大有人在。在這樣的請況下，每一家資訊服務業者都很努力地在尋找及確定自己的市場定位。成立於2005年的互動資通，旗下擁有《EVERY8D》企業智慧簡訊發送平台，及《team+》企業私有雲溝通協作平台及軟硬體系統整合服務三大核心事業，互動資通董事長郭承翔經過多年摸索及觀察之後，決定以此為競爭利基，進一步推出「GECP」AI數位轉型關鍵平台，協助國內企業進行數位轉型。

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提起公司的定位，郭承翔表示，互動資通不是硬體廠商，不是軟體廠商，也不是SI(系統整合)廠商。簡單來說，「GECP」就是針對各行各業不同的工作情境，協助客戶依照自家公司特殊的工作情境，客製化自己的數位服務平台，讓企業內部的協同工作更有效率，解決企業痛點，讓AI應用可以真正落地、接地氣。

郭承翔表示，互動資通聚焦於地端而非雲端服務，希望透過「GECP」，協助打造企業與政府AI數位轉型的核心基礎架構，透過私有化部署、客製化解決方案與開放式生態系，提升企業的營運效率與競爭力。更甚，以該總體落地式服務，成為企業和政府數位轉型的關鍵夥伴。

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究竟「GECP」能為企業帶來哪些幫助呢？郭承翔舉了幾個簡單的例子說，透過平台服務，企業員工可以直接通話，不需要再轉到LINE，所以，很多企業通訊費用明顯降低許多。而在遇到地震的時候，科技業各廠區的員工可以透過平台，馬上得知相關的因應措施及復工須留意的事項，減少員工的交通移動。顯而易見，「GECP」在成本與效率上都能為企業帶來幫助。

郭承翔表示，「GECP」是互動資通在大企業和政府組織施行一段時間後，印證了是協助當前企業成功數位轉型的重要模式之一，涵蓋「內部協作平台」、「外部互動平台」，以及「落地版AI整合」等核心技術，為企業總體規劃數位轉型最適切方案，提供產業客製化系統整合，達內部管理效能和外部顧客體驗的同步提高，進而幫助企業開創新商業模式。

針對企業進行數位轉型最大目的在於提升作業效率，以及彌補人力不足，郭承翔強調，這是「GECP」最重要的功能，整合企業內部不同的系統，串接內部文件和作業流程等資訊，以促使員工提升生產力，和公司管理績效。

據了解，互動資通正在協助大型教學醫院與大型企業整合AI平台；同步為南北大型政府組織進行整體數位轉型工程，目前已進入底層軟硬體架構階段，很快將於今年下半年上線。

互動資通去年營收逼近12億元，在今年客戶數有望增加20%的情況下，公司對於今年營運樂觀看待。

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