航海版圖再進化！如何用30年口碑打造「最好玩」「最有內容」的麗星郵輪2.0

圖文／鏡週刊

提到郵輪，或許不少人的印象還停留在只能吃吃喝喝、看看海的刻板印象，但疫情過後，大膽回歸台灣市場的麗星郵輪，以「探索星號」為核心，正式進入「麗星郵輪2.0」的時代，副總裁徐牧柔形容，這不只是硬體翻新，而是結合品牌策略、航線布局與娛樂升級的全方位轉型，「我們希望做的是亞洲市場中，最好玩、最有內容的郵輪。」

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「探索星號」並非全新下水的船，前身是名勝郵輪名勝世界壹號、星夢郵輪探索夢號、麗星郵輪處女星號，但憑藉沉穩資歷與持續優化，一直是麗星的重要戰力。今年船公司大手筆將船上燈光、音響進行全面有感升級，讓整體的視覺與聽覺享受都提升到2.0版本。

娛樂體驗則新增讓大人小朋友都瘋狂的泡沫派對，以及提倡盛裝打扮、享受明星光環，甚至還有機會贏得大獎的紅毯派對等沉浸式活動，讓旅客在海上也能享受媲美國際級秀場的氛圍。

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麗星郵輪副總裁徐牧柔說，郵輪的魅力在於「本身就是目的地」，因此硬體升級只是基礎，更多的是要創造讓人想一來再來的體驗。這意味著不只要滿足熟客，也要持續吸引新世代旅客。

麗星郵輪在航線規劃上，總是讓消費者能以最超值的天數，玩到最豐富的行程，無論是想搭郵輪順道去大阪逛萬博、採購血拚、體驗輕鬆跳島。比如3天2夜免請假的週末航程，或4天3夜玩雙島，以及6天5夜一次玩遍日韓三城，而且超霸氣的提供每人50公斤行李限重，根本就是購物狂的福音！

更重要的是，今年11月起至明年2月1日，「探索星號」將移師高雄，開啟冬季暖洋航程，帶旅客前往菲律賓與越南，形成全年無縫接軌的雙母港策略。徐牧柔坦言，對品牌而言，這是對台灣與亞洲市場的一種長期承諾。

目前，約有15％的國際旅客透過Fly Cruise（飛機＋郵輪）模式參與航程，麗星的目標是在未來將比例提升到30％。這不僅能擴大國際市場，也有助於提升船上文化的多元性。

對於「麗星2.0」的定位，徐牧柔的態度很務實，「品牌的建立需要時間、內容與信任」。她直言，過去30年的經驗與口碑，給了麗星郵輪在市場中的穩定基礎，但2.0版本的目標是「超越自己」。「1.0的麗星已經很熟悉亞洲市場，但2.0要走得更穩、更遠。我們會持續投資硬體與活動內容，也會更專注於與旅客建立長期關係。」

 

回顧這一年的動作，從基隆到高雄的雙母港布局，從日韓航線到東南亞航點，麗星郵輪顯然已將目光放在更廣的亞洲版圖。疫情讓市場重新洗牌，也讓品牌有機會重塑自身角色。

 

對旅客而言，這意味著更靈活的航程選擇、更具話題性的船上活動，以及更貼近需求的在地化服務；對市場而言，麗星郵輪正用「探索星號」這座會移動的海上親子樂園，描繪下一階段亞洲郵輪的新藍圖。

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