空姐夜航「圍一圈聊天」吵旅客休息　她大嘆：素質降低這麼多的嗎？

實習記者何宜蓁／綜合報導

近日有旅客反映，搭乘某國航空夜航返台班機時，竟被空服人員聊天聲干擾，戴上耳機仍無法入睡。貼文曝光後，引發網友熱議，許多人直呼「遇過類似情況」，並呼籲航空公司應加強訓練與考核，重視服務品質。

一名女乘客近日在Dcard發文回憶，事情發生在周二晚間一趟約22點從香港起飛、前往台灣的航班上。當時大部分旅客都已準備休息，但機艙後方卻傳來持續交談聲。「一開始以為是其他旅客喧嘩，一度想向空姐反映情況，但實在太想休息，不想引發爭執，就先戴上降噪耳機嘗試緩解」。

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原PO之後持續觀察，發現每當機艙內有廣播播報，或是空服人員進行發餐服務時，那陣交談聲便會暫時停止，直到飛行航程逼近尾聲，在準備降落前，她起身前往廁所，才終於揭曉「噪音來源」，竟然是3名空服人員在廁所外圍成一圈在聊天。「她們的音量不算特別大，但足以讓附近旅客聽清聊天內容，完全沒顧及到機上旅客正在休息」，原PO無奈感嘆「年輕一輩的素質降低這麼多的嗎？」

貼文曝光後，迅速引發網友熱議，不少人分享類似經驗。有網友留言說：「有次飛維也納，也是被吵醒、也是空姐在後面講話超大聲，還一直笑，真的超傻眼」；另有網友表示：「真的！我有一次從德國回台灣，從頭到尾都是空姐、空少在最後面聊天吵，到底是怎樣？剛好坐最後一排，真的很誇張，最後受不了跑去跟他們說可以小聲一點嗎？沒安靜多久繼續聊欸」；也有人建議原PO跟其他有類似遭遇的旅客透過客訴來促使航空公司推動改善，「這客訴一定死的啊」、「直接跟航空公司檢舉」、「有空服員要寫報告囉」、「寫信給航空公司，可以把他們講的內容寫上去」、「建議客訴，畢竟我們不想遇到」。

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