發布時間:2025/10/13 15:57
異動時間:2025/10/13 16:38
記者邱梓欣/綜合報導
一名長榮航空空服員近日在執行航班時身體不適,返台後住進醫院最終不幸離世,網路上傳出,該當班座艙長數次忽視該名空服員的身體狀況及需求,且並未立即聯絡機上醫療系統(medlink)求助,因此釀成悲劇。對此,該座艙長今(13)日在公司內部發7點聲明澄清,表示自己都有關心該名組員,回程巡艙時段未請她做事,第二段送餐時也請對方到後面休息,並指出是該空服員表示先不用叫救護車,可以在機邊看醫生,「說我害她往生,真的太難過,太沉重了。」後續她將針對不實指控保留法律追訴權。
網紅「瘋狂機長詹姆士」接獲該名空服員同事爆料指出,這名空服員執行為期4天的米蘭航班,去程時身體就已出現不適,整趟飛行多次反映身體不舒服,也曾向座艙長求助。抵達米蘭後情況仍未改善,但未就醫。詹姆士指出,一般組員除非病況嚴重,通常不會在外站就醫。回程時,該名組員原計畫聯絡Medlink,座艙長卻未處理,甚至要求她外出巡視飲水區。當事人因身體虛弱幾乎無法行走,落地前請求協助叫救護車仍遭拒絕,座艙長還回應「叫救護車要自費」,導致該組員返台後住院,最終不幸離世。
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桃園市空服員職業工會證實該名座艙長今於公司內部發布7點聲明,表示事發當時有看到該名組員吃藥,她便上前關心,並提醒對方到飯店時好好休息,而該名組員抵達當地後也沒有提出看醫生的要求。
座艙長續指,回程時她也曾主動關心該名組員是否好轉,對方向她透露筋骨痠痛,登機後也僅表示不好擔任需蹲下發餐的崗位,因此協調讓該組員發飲料,而當時該名組員也未要求「PNC」(非值勤身分)返回,認為該名組員應是不想造成其他組員的困擾。而航行間巡艙時,她完全沒有請該組員起來做事,第二段送餐時見對方在發飲料,也請對方到後面休息。
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座艙長表示,巡艙時段還提醒對方回去要趕快看醫生,「我們還在討論要看哪一科的醫生」,隨後她也請該組員利用網路預約掛號,不料竟都滿診,該名組員也表示身上沒有帶錢和健保卡,她還表示自己身上有帶錢,也可以各自回家後,再開車載該組員去醫院。
該座艙長也提到,下機前該組員有提到叫救護車,她也有答應,但後來是該名組員表示先不要,可先在機邊看醫生。下機時她也請機邊大哥幫忙該組員拿行李,並協助她下樓,之後看到她披著毛毯,她也關心詢問是否還會冷,但該組員回覆不會冷了才移除毛毯。
最後,座艙長也檢討自己不夠體貼的部分,例如沒及時要組員PNC或主動要撥打Medlink。不過她強調,返台後仍有關心該組員是否出院,她也尋求公司對家屬做出最大協助。面對輿論發展至今,她表示,「組員對我批評、說我做不好的地方,我完全接受。但不能無限上綱,說我害她往生,真的太難過,太沉重了。」她也不得不保護自己,若再遭受不實指控或持續霸凌,將保留一切法律追訴權。
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