AI正在取代人類！亞馬遜將大裁3萬人　CEO：人力更少、效率更高

記者陳献朋／綜合報導

多位消息人士透露，美國電商龍頭亞馬遜（Amazon）最快將自今（28）日起進行史上規模最大的裁員，預計將裁撤高達3萬名員工，這也是亞馬遜自2022年底以來人數最多的裁減計畫，當時該公司已解雇了約2.7萬個職位。

綜合路透等外媒報導，在總員工數達155萬人的亞馬遜中，本次裁員雖僅占整體人力的小部分，但對企業職能部門影響甚大。知情人士指出，這波裁撤涉及了多個部門，包括人資部門「人員體驗與科技」、營運、裝置與服務，還有亞馬遜雲端運算部門等。

廣告 更多內容請繼續往下閱讀

路透報導，此次人事調整被認為是執行長賈西（Andy Jassy）簡化管理結構、削減冗員的手段，因為他在推動以提升效率為目的之內部匿名投訴管道後，至今已收到約1500件反饋，並促成了超過450項流程優化改革。

賈西今年6月曾表示，AI技術的普及無疑會導致更多重複性、例行性工作的自動化，進而引發新一波的裁員。他指出，「AI帶來的生產力提升，將使公司能以更少人力達成更多目標。」

廣告 更多內容請繼續往下閱讀

市場研究機構eMarketer分析師卡納維斯（Sky Canaves）分析，大規模的裁減可能顯示顯示亞馬遜已透過AI達成足夠的效率提升。她指出，「亞馬遜長期投入AI基礎建設，但也面臨短期獲利壓力，需透過精簡人事來平衡支出。」

此外，消息人士指出，亞馬遜今年初強制員工一周五天返回辦公室，被視為科技業中最嚴格的返工政策之一，不過沒能藉此有效地促成自然離職。因這項政策，部分住在遠離辦公地點、未能每日打卡出勤的員工，已被公司視為自動離職，將不提供資遣費用以節省人事開支。