發布時間:2025/11/16 17:32
記者蔡曉容/綜合報導
隨著數位平台的興起,人們透過外送服務享用美食、叫車平台便利移動,或在網購平台上採買所需,而這一切便利背後,都仰賴無數物流與運輸人員的努力付出。零工經濟已成為現代社會與經濟體中不可或缺的小螺絲釘,支撐著我們的日常運作與生活型態。而零工工作者的權益,也逐漸得到國際組織關注。
人權觀察組織本月14日發布一份報告,呼籲各國保障零工工作者的薪資和社會福利。目前,國際勞工組織(International Labour Organization)正在擬定針對Uber這類數位平台的全球規範,政府、工作者和雇主需要在2026年的最終談判前,完成對草案的評論。
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根據世界銀行估計,現在可能有高達4億人透過零工經濟賺取收入。雖然零工經濟以彈性和自由度吸引潛在求職者,但實際上卻損害工作者的利益,例如不符合最低薪資、缺乏安全和社會保障,演算法的任務指派沒有透明度,對於不公義的事情也沒有明確的責任。該條約也保障零工工作者可以得到集體談判的權利,並且不會受到監控和報復。
人權觀察組織建議,應該將零工工作者視為雇員,而非自雇者,並保障所有位數位平台服務的個人,都可以獲得條約保護。人權觀察組織高級經濟正義研究員西梅特(Lena Simet)表示:「這些規則應該保護從事這項工作的人,而不是將成本和風險轉嫁給工人的公司。」
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