發布時間:2025/11/24 07:17
圖文/鏡週刊
號稱北台灣最大的溫泉業者皇池,遭控會館許多設施都是違建,25年來經39次檢舉查報,至今仍屹立不搖。記者實地走訪皇池溫泉會館,發現一館的大眾池、餐廳、湯屋等設施,皆全數營運中,但三館的營業項目略有變動,業者以「場地限制」為由,將原本的女湯浴場改為男湯,要求女性客人改至一館消費,可能是為了避人耳目,刻意縮小營業規模。
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除了違建爭議外,皇池溫泉會館還涉及逃漏稅。另一名離職員工B小姐向本刊表示,這些年來,消費者無論到皇池泡湯、用餐或買溫泉套票,若不主動索取發票,業者都會刻意不給,後來因被人多次反映,才漸漸改善,皇池是年營業額上億元的大公司,涉及逃漏稅的金額難以估計。
B小姐還說,皇池對員工很苛刻,是違反《勞基法》的大戶,今年8月,皇池被要求拆除違建時,主管要員工從月中到月底暫停工作,並卻告訴大家,公司只給二天工資,讓員工非常氣憤。此外,皇池為了降低營運成本,還要求員工在淡季時,自動減少工時,甚至有未保勞健保、低報薪資、無特休等問題,台北市政府勞動局頻頻接獲申訴,勞資糾紛不斷。
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本刊調查,皇池負責人游騰在是中華民國溫泉觀光協會副理事長,今年初有民眾控訴紗帽山部分溫泉業者,因設備老舊、經營不善等問題歇業,導致購買的套票無法使用,他還代表業者受訪,表示這些套票都可以拿到皇池使用,並強調當地16家溫泉業者,將配合市府的溫泉產業專區改善計畫進行整修,明年取得建照後,將以全新面貌與消費者見面,營造優良商家的形象。
不過,皇池其實有不少黑歷史。2011年,皇池與三家行銷業者合作,推出雙人吃到飽及溫泉風呂泡湯團購活動,結果消費者於活動期間預約訂位,卻被告知預約額滿、活動已截止,要消費者自行退費。
消費者一怒之下,向行政院公平交易委員會檢舉,公平會調查之後,認定皇池及三家業者廣告不實,各裁罰五萬到十萬元。此外,2015年1月,民眾檢舉有溫泉業者排放油脂及盥洗泡沫廢水,汙染磺溪溪水及岩壁,台北市政府環保局稽查發現,就是皇池與另一家溫泉業者所為,最後依《廢棄物清理法》告發二家違規業者。
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