發布時間:2026/1/24 05:28
政府大力推動社會住宅,並以租屋補貼、提高公益出租人免稅額,加強房東繳稅觀念。此外,許多房東無暇管理房產,也刺激出包租代管需求;尤其2018年包租代管專法上路後,包租代管業如雨後春筍般蓬勃發展。身為國內包租代管業龍頭的兆基屋管(簡稱兆基),以百萬元創業,17年來,代管租戶數已達2.8萬戶,2024年更獲宏碁集團入股,正規劃2026年上市。「未來10年是包租代管黃金期。」接受本刊專訪的兆基董座李建成有信心地說。
「房東最怕收不到租金、房客最怕住得不安心,包租代管把風險移轉、把服務制度化,雙方都更安心。專業化的制度和透明流程,是這個產業能持續擴張的核心。」於總部辦公室接受本刊專訪的國內包租代管龍頭、打算在2026年拚上市的兆基屋管(簡稱兆基)董事長李建成,點明包租代管業爆紅的關鍵。
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據統計,目前全台租賃住宅約90萬至100萬戶,其中社會住宅的包租代管有效契約就超過10萬件,顯示這個新興產業已成為房東與租客之間的重要橋梁。因為租屋糾紛層出不窮,不論是房客欠租、惡意破壞、拒不搬離,或是房東任意漲租、扣押金,幾乎每位租屋者都有一段「血淚史」。
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一位具多年出租經驗的房東就對本刊吐苦水,曾遇到房客跑路,租金多月未繳,但家當全留在屋內,甚至連祖先牌位都留在現場,「找不到人,要提告也耗時費力,只好自己掏腰包請人處理。」言談可見租屋雙方缺乏保障,是長年困境。
「包租代管解決房東與租客的痛點,不僅房東每個月都能收到房租,不用常常到租屋處解決問題;房客也可避免遇到不良房東、租屋處需要維修找不到人,房租還能用信用卡繳費,享受分期或優惠方案。」李建成笑著說:「我們不只有0800服務電話,還有24小時專線,就算半夜也不用擔心找不到人。」
翻開內政部不動產平台資料,查看近三年租賃住宅服務業者家數變化,到2025年第二季,全國租賃住宅服務業者就多達1,947家,與2022年相比增加了800多家,增幅高達七成。而其中的佼佼者就是兆基,2009年以百萬元創業時,李建成身邊只有3位員工,連辦公室都沒有,「當時,只能用一間委託管理的出租屋兼作辦公處,一個月可能接不到五間新委託物件。」他回憶剛創業時的辛苦。
但看準租屋風向球的李建成仍堅持繼續,運氣好的他碰上政府社會住宅釋出的包租代管計畫。「當時同事全都不看好,覺得利潤低、規範多、風險高。」但李建成認為這就是趨勢,更是機會。「國外的租賃產業早已專業化,台灣一定會跟上。」他力排眾議加入第一期計畫,當時台北市僅四家業者投標,兆基便是其中之一。
這項關鍵決策讓兆基快速擴張,如今公司每年新增承租量高達4千至5千戶,目前管理戶數更已達2萬8千戶,在全台18縣市共有37個服務據點,成為全台最大包租代管公司,房東來源不侷限於個人房東,還有法人機構,也承接許多企業員工宿舍等案源,並在2024年獲得宏碁集團投資,下一步就要拚上市櫃。
為何要成為包租代管業第一家上市櫃公司?李建成直言,就是要讓兆基的公司制度與經營的穩健性,獲得主管機關與投資人認可,未來才能承接更多大型資產管理業務。
談起投入包租代管事業的緣由,原來,李建成年輕時雖在收入穩定的銀行工作,但25歲剛出社會時租房,看到當時的房東當「二房東」,僅靠自己和一名助理,就管理超過一百間房子,讓他好生羨慕。「那時就想,這個商業模式很有潛力,如果能制度化、企業化,獲利十分可觀。」儘管家人強力反對,李建成仍決定投入尚不成熟的包租代管市場。「我當時就預期,這會比我在銀行能領到的收入更多。」他笑著說。
至於兆基為何能在短短幾年,就衝上產業龍頭呢?李建成對本刊分析,兆基掌握了四大優勢:首先是起步早,在社會住宅包租代管計畫第一期便投入參與,卡位戰贏在前期。
其次是政策助力與專法保障,2017年政府推動第一期社會住宅包租代管計畫,2018年實施《租賃住宅市場發展及管理條例》,讓包租代管行業有明確規範,房東與房客都受到專法保障,推動整體產業發展。第三,引入金融業的風險控管概念,在每個環節設定把關機制,曾任職金融業的李建成深知,唯有做好風險控管,才能將規模做大。
第四,兆基首創「業管分離」制度,有別於多數業者採取一條龍服務模式,兆基強調分工,開發、簽約、管理、收款皆由不同團隊負責,「每個環節專精,問題才可以即時發現、快速解決,落實專業化房屋管理。」李建成說。
值得注意的是,近年來有愈來愈多房東願意加入包租代管行列,李建成分析,對房東而言,「包租」服務相當於業者作為合法二房東,原房東不必承擔空租風險,免去帶看、找租客等繁瑣流程,只要安心收租即可;「代管」服務則是由房東每月支付月租金10至20%作為代管費,後續租屋管理即可交由業者接手,房東不必向房客催繳、花費心力溝通與修繕,省心又省力;若是社會住宅,契約期間不額外向房東收取代管費。
不過,兆基一路上也非一帆風順。像是2017年參與第一期社會住宅包租代管計畫時,初期推廣極為艱辛,由於市場對包租代管模式普遍還不了解,導致公司在第一、二期投入大量人力、物力進行開發以後,還是處於虧損狀態,「當時真的賠滿多錢!」李建成苦笑著說。
儘管如此,他仍不放棄,堅持拓展生意,從台北市擴展至十八個縣市,經過多年努力,不僅在社宅代管居於領先,也有越來越多房東主動上門找兆基代管,龍頭之位也越坐越穩。「我相信,未來十年將是包租代管的黃金期!」李建成樂觀預估:「台灣目前僅約10%的房東使用包租代管服務,但隨著市場成熟,比例有望提升至50至70%,還有很大的成長空間。」
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