發布時間:2026/1/24 17:09
圖文/鏡週刊
近日中國浙江一名女子在外送平台上訂購了肯德基(KFC)漢堡,沒想到滿心期待咬下第一口,差點沒把牙齒咬斷,因為這塊漢堡皮竟然硬得像塊「紅磚頭」。
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根據中國媒體《逐光新聞》報導,該名女子表示,當時自己飢腸轆轆,想說速食店送餐最快,沒想到漢堡到手後觸感「非同凡響」。在曝光的影片中,她手持漢堡胚用力敲擊桌面,竟發出如同木頭或石塊般的「當、當」清脆聲響。她開玩笑地自嘲,這不是漢堡,根本是防身用的「暗器」。
面對這份離譜的餐點,女子並未大發雷霆,反而覺得這難得一見的奇景非常幽默。她主動聯繫店家並傳送影片,打趣地詢問:「請問你們發給我一塊磚頭幹嘛?」這種高情商的處理方式,也讓原本緊張的客訴變成了有趣的對話。
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針對這次「漢堡變磚頭」的失誤,肯德基在收到影片後嚇得第一時間致電女子,電話中連聲道歉,坦承品管出包。業者隨後立即辦理全額退款,並大方承諾該名女子下次點餐時,會額外多送一個「正常漢堡」作為補償,成功化解了一場公關危機。
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