估值破兆卻不紅？最新民調曝光！4成使用者不知道OpenAI

財經中心／綜合報導

回顧2025年的全球AI熱潮，令人驚訝的是，根據「Searchlight Institute」最新發布的全美民調顯示，儘管生成式AI應用廣泛，竟仍有超過4成受訪者不知道ChatGPT背後的開發者是OpenAI，更有高達8成的人從未聽過AI巨頭Anthropic。這項數據揭示了一個弔詭現狀，在投資人跟資本市場瘋狂追逐AI概念股的同時，第一線消費者對這場「技術革命」的發起者仍感陌生，社會認知顯著落後於技術普及速度。

「Searchlight Institute」這份調查進一步挖掘了民眾對AI運作邏輯的誤解。近半數受訪者認為，像ChatGPT這類工具僅是從既有資料中「剪貼」答案，而非進行邏輯思考。這種「認知黑盒」也直接轉化為對職場穩定性的不安。調查顯示，美國社會對AI的態度呈現兩極化，白領階層傾向將其視為提升效率的輔助工具；然而，超過半數的服務業與基層勞動者則深感威脅，認為AI最終將侵蝕其生存空間。對這群人而言，AI帶來的並非「效率紅利」，而是迫在眉睫的失業恐懼。

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有趣的是，並非所有職業都籠罩在陰影下。民調指出，醫護人員、水電工及維修技師等需要「現場判斷」與「處理模糊情境」的職位，對被AI取代的擔憂程度最低。受訪者普遍認為，即便演算法能處理海量數據，但在攸關生命安全與道德責任的最終決策上，人類的不可替代性依然穩固。

面對技術巨輪的衝擊，超過2/3的美國民眾一致要求加強政府監管。調查強調，多數人並非要求停止技術研發，而是希望建立一個「可測試、可限制、可究責」的法律框架。即便強化監管可能導致美國在國際競爭中節奏放緩，多數受訪者仍主張優先保障隱私與就業穩定。

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