愛爾麗偷拍案延燒！北市法務局啟動法律諮詢　首日預約人數曝光

記者鄧宇婷／台北報導

愛爾麗醫美診所近日深陷「針孔偷拍」風波，事件延燒後引發大量消費者不安與社會高度關注。台北市政府法務局今（11）日起正式啟動「愛爾麗醫美消費爭議專案法律諮詢服務」，提供受影響民眾一對一法律協助，同時也研議後續是否推動團體訴訟。由於案件涉及高度隱私與潛在受害者身分，法務局也同步宣布，現場將不對媒體開放採訪、攝影與錄影，以避免當事人承受額外壓力與恐慌。

針對專案啟動首日狀況，北市法務局指出，截至今日上午11時為止，5月11日法律諮詢預約人數為12人、5月12日4人、5月13日則有10人完成預約。此次專案法律服務自5月11日至13日辦理，每日下午2時至5時，地點設於台北市政府市政大樓1樓東區法律諮詢室，由律師提供民眾每人20分鐘的一對一法律諮詢，內容包含契約解除、退費爭議、隱私權侵害以及相關求償問題。

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對於媒體關切現場情形，法務局回應，由於案件牽涉個人隱私及疑似受害者身份保護，因此專案期間不開放媒體進入採訪或進行攝錄影，希望避免造成當事人心理壓力與進一步恐慌。法務局也強調，除現場法律服務外，已同步於消保網設置「愛爾麗醫美消費爭議問答集」專區，供無法到場的民眾查詢相關法律資訊及後續維權方式。

此外，北市法務局也透露，目前已與財團法人中華民國消費者文教基金會、台灣消費者保護協會保持密切聯繫，評估後續是否啟動團體訴訟。法務局表示，若未來檢方調查確認受害消費者超過20人，將研議委由消保團體承接團體訴訟程序，協助受害者爭取人格權、隱私權及財產權損害賠償。

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針對案件可能涉及的法律責任，法務局指出，若診所未經當事人明確同意，即於診療或更衣空間裝設偽裝型攝影設備，恐已涉及侵害人格權，並可能違反《個人資料保護法》及刑法妨害秘密等相關規定。法務局也提醒民眾，應盡快保存相關證據，包括療程收據、契約文件、對話紀錄等，以利後續申訴與求償。

另有不少消費者擔憂已預繳的醫美療程費用能否退還。對此，法務局說明，依照目前司法實務見解，此類預付型、遞延性醫療服務契約，消費者原則上享有任意終止權。換句話說，若消費者決定終止契約，對於尚未實際提供的療程內容，除非另有法律規定或契約特別約定，業者應按比例退還剩餘款項。

北市法務局也補充，若民眾仍有其他消費爭議或法律問題，可撥打1950消費者服務專線，或透過1999市民專線進一步洽詢。此外，台北市政府目前也設有常態性免費法律諮詢服務，包括法務局日間與夜間法律諮詢，北市各區公所同樣提供律師免費法律服務，民眾皆可透過網路事先預約。