提早進場還不夠？　好市多黑卡會員敲碗「專屬結帳櫃檯」

圖文／鏡週刊

美式賣場好市多（Costco）於5／25首度實施黑鑽會員提早1小時入場新制，上路5天以來，雖然有部分金星會員抱怨，但黑卡卡友也紛紛跳出來力挺，更敲碗希望未來能加碼祭出專屬福利。

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有1名黑鑽卡友在臉書「COSTCO 好市多 商品消費心得分享區社團」發文，不解一般會員為何要眼紅新規定，並直言自己其實更期待未來能進一步推出「專屬結帳櫃檯與車位」，否則每次假日購物，結帳人龍甚至會一路回堵到生鮮肉品區，非常浪費時間。

貼文曝光後引來大量黑鑽卡會員留言力挺，支持者紛紛舉例「搭飛機時商務艙旅客有專用櫃檯，怎麼這些人就不去吵了」。此外，也有卡友認為不爽的人可以慢走不送「不開心的金星會員可以退卡，人少一點，我們黑鑽會員會更好逛」，甚至有人直接開嗆「去辦一張黑鑽會員有那麼難嗎？」，認為高年費使用者本來就該有別於平民卡「黑卡本來就要跟一般卡有區別待遇呀」。

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面對漫長的排隊痛點，更有黑鑽卡會員深有同感地直呼「我也好希望多開專屬黑卡櫃檯喔，每次結帳都好久」，甚至還有人許願專用室內停車區，道出高階消費者對升級服務的真實渴望。

灣好市多行銷企劃部經理劉恒嘉也對此說明，表示這項針對黑鑽卡推出的新措施，除了是提供高級會員專屬禮遇外，核心目的是希望在尖峰時段達到「人流分流」的效果，官方期盼透過提早入場的機制，來舒緩後續的結帳與購物人潮，從而優化整體會員的消費體驗，未來也將秉持初衷，不斷精進。

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