Meta內部爆出AI進度失速！祖克柏坦言重組「沒想像中順」

記者陳雅婷／綜合報導

Meta執行長祖克柏（Mark Zuckerberg）於周四（2日）在內部員工會議中表示，公司今年推動的大規模組織調整雖然方向正確，但實際執行過程存在明顯落差，調整節奏與管理協調未能達到預期效率，使整體AI轉型進度受到影響。

根據路透引述會議錄音報導，這一輪涵蓋裁員與部門重組的調整，原本目的是為了將資源集中至人工智慧發展，同時支撐龐大的AI基礎設施投資。然而實際執行後，組織協作與專案銜接出現摩擦，使得內部運作在短期內承受額外壓力，也引發員工對公司方向與穩定性的疑慮。

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Meta在今年5月已進行約10%的全球人力調整，並將約7000名員工重新分派至AI相關團隊，此舉雖然被視為加速AI轉型的重要步驟，但也在內部引發反彈情緒，部分員工對頻繁調整與工作重分配感到不安，進一步影響士氣。

在談及AI發展進度時，祖克柏表示，過去數個月內公司對「AI代理」的推進速度明顯低於預期。這類系統原本被視為Meta下一階段的重要產品方向，目標是讓AI能夠代替使用者，執行部分任務並提升自動化程度，但目前無論在模型整合、工具鏈串接或實際應用穩定性方面，都仍未達到可快速擴展的階段。他坦言，相關成果尚未在產品與效率層面形成明顯回報。

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他同時提到，管理層在年初規劃重組時，曾與核心技術團隊討論外部AI競爭態勢，當時普遍認為公司必須加快調整步伐，以應對生成式AI市場的快速變化，也一度對外部新創公司推出的相關工具表現出高度關注與壓力感。然而實際進入執行階段後，組織調整所帶來的協作成本超出預期。

儘管短期進展不如理想，Meta高層仍強調公司發展方向沒有改變，持續押注「超級智慧」與AI作為核心戰略。公司今年在AI基礎設施上的資本支出規模預估高達1450億美元，整體投入在全球大型科技企業中占據重要比重，顯示其長期布局並未收縮。

祖克柏預期，隨著組織調整逐步穩定，加上AI系統持續優化，相關投資效益有機會在未來3至6個月開始逐步顯現。不過外界普遍認為，這段期間同時也是Meta驗證轉型成效的關鍵階段，尤其是在技術落地速度與組織穩定性之間的平衡，將直接影響後續發展。

另一方面，Meta內部部分AI訓練與資料蒐集方式近期也出現調整。技術長Bosworth表示，先前涉及透過員工操作行為（如鍵盤與滑鼠使用紀錄）來輔助模型訓練的計畫，因引發隱私與信任疑慮並發生外洩事件，目前已暫停，未來若重新啟動，將改為員工自願參與機制。他也坦言，該計畫對內部士氣造成一定影響，但同時認為已取得的數據在技術上具有一定價值，未必需要大規模長期推行。

隨著AI部門持續擴張與人員重新配置，Meta內部也出現一定程度的調整彈性，包括允許部分工程師退出特定AI任務編組，以降低長期壓力。這些變動反映出公司在加速AI發展的同時，也必須處理組織信任、員工穩定性與執行效率之間的多重張力。