好市多乳製品未到期就變質？美國會員抱怨發霉、漏液　退貨政策掀討論

實習記者楊雯琌／綜合報導

美國好市多自有品牌科克蘭（KIRKLAND SIGNATURE）的乳製品，近期遭多名當地消費者反映品質不穩，包括牛奶在保存期限前凝結、起司發霉或出現酸味，以及包裝滲漏等情況。美媒《The Takeout》指出，部分會員多次遇到類似問題後，已決定不再購買相關產品，並選擇向好市多辦理退貨。

《The Takeout》近日整理社群平台上的消費者經驗，有會員表示，從好市多購買的牛奶及鮮奶油，曾多次在開封時就已凝結，即使距離包裝標示的保存期限仍有一段時間，因此不再購買。另有消費者反映，起司開封不久便出現發霉或變質情形。

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除了牛奶外，科克蘭奶油乳酪也遭部分消費者批評味道苦澀、質地黏膩；切達起司及起司棒則被指帶有異常酸味。部分會員表示，雖然不是每次購買都會遇到問題，但因類似狀況已發生不只一次，後續改買其他品牌。

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科克蘭牛奶的包裝設計同樣引發討論，有消費者認為瓶蓋不易開啟，也有人遇到容器密封不良，導致牛奶在運送途中滲漏。一名會員分享，返家後才發現整加侖牛奶漏出，車內留下難以清除的酸臭味，最後向好市多申請退款。

《The Takeout》指出，好市多採取「100%滿意保證」政策，乳製品若出現變質、發霉或滲漏等問題，通常可向賣場申請退款；部分門市遇到不便攜回的漏液商品，也可能接受照片作為佐證。不過，實際處理方式仍可能依個別門市及商品狀況而異。