全台首度網路降速演練！高鐵公布應變措施　建議乘客先取票備妥現金

圖文／鏡週刊

隨著「2026城鎮韌性（防空）演習」即將於8月上旬登場，首度納入的「行動網路降速演練」成為今年關注焦點。台灣高鐵公司今（24日）發布特別公告提醒，演習期間雖然全線列車維持正常行駛，車站售票與進出閘門也照常運作，但受網路降速及聯外交通管制影響，計畫在演習期間出行的旅客仍需特別留意相關配套，建議提前劃位並準備好現金。

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本次演習採分區方式辦理，分別於8月7日（週五）南區、8月10日（週一）中區及8月13日（週四）北區依序舉行。其中，中區與北區場次將同步進行首度的行動網路降速演練，屆時區域內的行動數據連線速度將大幅受限。

高鐵公司指出，連線不順可能會導致「T-EX行動購票」App與官網網路訂票暫時無法流暢運作，影響範圍包含手機付款取票、查詢列車時刻表以及數位客服等功能；此外，車上推車販售的信用卡刷卡服務亦可能因訊號干擾而受阻。

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為了避免行程受延誤，高鐵公司呼籲旅客盡量提前完成訂位與實體取票，或改利用高鐵合作的便利商店進行購票與取票作業。演習期間若需查詢時刻表或尋求協助，可改撥客服專線或尋求站務人員幫忙，推車商品則請改用現金交易。

在車站聯外交通方面，演習期間各車站外部的接駁公車、快捷公車及排班計程車均將配合防空管制同步暫停行駛。高鐵公司提醒，欲於演習時段進出車站的旅客應提早規劃行程、提前到站；若正好於管制時段內抵達車站，則請配合憲警與站務人員的引導在站內稍作等待，待管制解除後再行離站。

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