高雄超商飆罵店員吸183萬次點閱！女顧客友人「還原真相」要求原PO下架道歉

記者陳欣瑜／綜合報導 

高雄左營一間超商日前爆發顧客與店員的激烈口角，過程遭側錄上傳至 Threads，引發高達180萬次瀏覽與熱議。而事件出現反轉，一名自稱當事人朋友的網友發文還原，澄清女顧客其實是視障者，因看不清介面請求協助卻足足等了30多分鐘，不滿被指控插隊才失控發飆。該網友強調超商店長已道歉，並要求影片發布者公開道歉、下架影片，否則將提告。

這起事件發生於16日上午，高雄左營某超商內當時僅有2名店員，一人忙於結帳、另一人則處理微波食品。女顧客因無法操作ibon機台尋求協助，卻因店員無法抽身而久候，最終耐不住性子質疑「我不是客人嗎」、「妳們要服務我們」，店員回應正處忙碌狀態，並強調超商並未收取服務費，雙方爆發言語衝突。側錄影片被PO上網後迅速發酵，至今吸引183.9萬次觀看。

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正當網路輿論一面倒討伐顧客時，一名自稱當事人朋友的網友於Threads發文表示，該名女顧客其實是一位視障者，因看不清機台操作介面，當天上午9點30分左右即進店排隊請店員幫忙列印照片，並依店員指示在旁等待，不料這一等竟長達30多分鐘。女顧客因久候講話聲量變大，隨後更遭到店員指控未排隊、甚至插隊，才導致情緒徹底失控。

該網友進一步指出，當事女顧客事後向超商客服反映，該店店長與區顧問調閱監視器畫面後，確認有讓顧客久等及不實指責插隊等事實，已於當天下午親自向當事人致歉。

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由於爭執影片在網路上瘋傳，導致該名視障女顧客遭受大量網民暴言攻擊，名譽與身心嚴重受創。該網友要求影片原PO公開道歉、下架影片並進行賠償，否則將要求超商還原完整過程，並正式採取法律行動維護權益。不過，仍有不少網友認為「雖然視障是需要幫忙，但是這個不是需要幫忙的人該有的態度。」

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