旅客的怨言聽到了！收假日高鐵「祭出2大新招」　讓彰嘉雲旅客上得了車

記者盧逸峰／台北報導

今年中秋及教師節4天連假湧現大量返鄉出遊人潮，高鐵兩天湧入超過66萬人次，甚至造成自由座旅客進入商務車廂站立、自由座旅客堵死車廂，持對號座的旅客無法上車等亂象。台灣高鐵從今日上午就在高鐵台中站成立「前進指揮所」全力備戰收假日疏運高峰，而交通部長陳世凱也特別前往台中站視察，並聽取高鐵公司報告疏運措施。高鐵公司表示，這次收假日特別採取兩項全新措施，首先是規劃台中站折返區間車，每班節省1小時整備時間；並安排從嘉義站發車的全車自由座列車，機動紓解旅客。

高鐵公司表示，本次疏運特別將8班行駛南港—台中的南下區間列車，於抵達台中時改停北上月台，如此可讓每班列車節省約1小時整備及折返時間。同時，可在超尖峰時段確保每小時均有一班北上、配置9節自由座的區間列車，可以快速疏解台中以北自由座人潮。

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高鐵公司指出，自今日13時起機動加開4班次、北上停靠沿途各站的全車自由座列車（商務車廂除外），其中二班更首度從嘉義站發車，如此不僅可有效縮短嘉義、雲林、彰化等站自由座旅客的等待時間，也可以更快速疏解上述車站內的人潮，提升整體服務品質。

高鐵公司強調，希望透過上述措施，進一步強化車組靈活運用、加速台中站折返整備作業，在新車上線前，進一步創造餘裕運能，以紓解收假尖峰時段人潮，縮短自由座旅客等候時間；部長也特視察上述台中折返清潔對提升運能效率的影響，更表示在新世代列車上線前，因應疏運超尖峰人潮，交通部將應持續協調各運具進行「運具聯防」，以協助高鐵公司疏運旅客。

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高鐵公司強調，中秋節向來是國人最重視的團圓日，今年更受到假期特性及全台天氣晴朗等因素影響，返鄉、出遊人潮顯著增加，一舉推升旅運需求再創高峰。因應今日收假可能再度湧現大量人潮，高鐵員工將堅守崗位、全力投入，協助旅客分流搭乘，希望讓高鐵列車高運量、速度快的運具特性能夠充分發揮，讓大量旅客能夠盡快抵達目的地，以有效緩解西部走廊交通壅塞的狀況。