LOVFEE突結業！客人到店辦儲值金退款　目睹店員哭泣：不知道薪水有沒有著落

記者蕭廷芬／綜合報導

知名平價女裝品牌LOVFEE突然宣布結束營業，除了消費者擔心儲值購物金拿不回來，第一線員工的處境也引發關注！近日一名網友在Threads分享，前往新竹巨城LOVFEE門市辦理儲值金退款時，發現現場店員哭得相當傷心，讓她忍不住心疼，擔心員工連薪水都可能領不到，卻還得繼續上班協助顧客退款。貼文吸引超過51萬次瀏覽，也意外釣出自稱當事店員的網友現身回應。

原PO表示，自己前往巨城LOVFEE填寫儲值金退款資料時，看見店員哭泣，對員工的處境感到不捨。沒想到一名自稱當事店員的網友在留言區回應「我是員工本人」，並表示「真的謝謝大家的等候…大家都很有耐心」，透露自己整個下午都在處理儲值金退款，卻因遭顧客責罵而委屈落淚，直言「結果還被客人罵覺得很委屈就哭了」。

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貼文曝光後，不少網友替第一線店員抱不平，有其他服飾業者留言質疑，為何顧客要將不滿發洩在員工身上。原PO也回應「明明是公司的鍋，要你一個人來處理 真的心疼妳」，感謝店員協助大家退款。據LOVFEE先前公告，因應整體營運規劃，品牌決定結束營業，會員若仍有儲值金餘額，可透過客服信箱service0800@lovfee.com申請退款。不過，員工薪資是否正常發放，以及後續退款作業能否順利完成，仍有待公司進一步說明。