罵藥師「你發神經」挨罰3萬！高雄78歲老翁喊冤　衛生局說話了

圖文／鏡週刊

高雄市一名78歲虞姓老翁日前到醫院看診領藥，回家後發現藥品數量與金額不對，返回醫院與藥師溝通時發生口角，過程中脫口而出「你發神經！」藥師不堪受辱，向衛生局提出檢舉，高雄市衛生局審認相關事證後，認定老翁行為已干擾醫療業務運作，依法裁處罰鍰3萬元。

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今年6月下旬，虞姓老翁前往高雄阮綜合醫院看診領藥，發現藥品數量不對，隨即返回醫院詢問。院方確認後發現，是先前收費計算有誤，並請老翁補齊差額。不料，雙方溝通過程中發生爭執，老翁一時情緒激動，罵藥師「你發神經！」儘管老翁事後在保全陪同下向藥師致歉，但遭辱罵的藥師仍決定依法通報檢舉。

事後，老翁與家屬出面喊冤，強調全家人幾乎都在該院就醫，當時只是情緒激動下脫口而出的氣話，並非故意辱罵或恐嚇藥師，且雙方爭執時間不長，事後也主動道歉，認為被開罰3萬元不符合比例原則。家屬也表示，老翁受到刺激情緒就會比較浮躁，認為醫療人員應多體諒病患的處境，「醫療人員本來就應該體恤啊，要體恤病患的苦衷」。

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對此，高雄市衛生局解釋，本案絕非僅因一句「發神經」就開罰。根據醫院通報與相關事證，老翁經藥師說明後仍持續爭執，並在警衛陪同下，再次返回藥局指責藥師，過程長達約10分鐘，已嚴重干擾藥事作業與其他病人領藥秩序。衛生局審酌老翁言語與現場行為影響後，依《醫療法》第24條及第106條規定，裁處法定最低3萬元罰鍰並維持原處分，並於審議後決定維持原處分。

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