發布時間:2023/6/2 13:50
圖文/鏡週刊
館長陳之漢耗資千萬進軍餐飲業,副業「TRUE飯」便當店於6月1日開幕,沒想到開幕第一天就出狀況,網友回報訂單延遲配送,原本是想吃午餐,結果送來直接變晚餐。對此,店家粉專也發出道歉啟事,宣布隔天(2日)不開放訂餐。
館長「TRUE飯」便當店開幕第一天在粉專就PO出道歉啟事,團隊針對訂單延遲配送狀況向顧客致歉,並表示為了提供更好的服務品質,6月2日點餐平台整日將不開放訂餐,若已預定6月2日訂餐者會正常出餐。
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不少網友在貼文底下抱怨,「中午訂下午16:00才到,真貼心都算好我要吃晚餐的時間」「真不知道阿館錢都花到哪裡了,準備了那麼久,第一天壓力測試就過不了」「爆單可以理解,但消失的客服及小編人咧?」「各種最頂的團隊,讓各位直接吃午晚餐,一頓頂兩頓,最頂的」「訂的人記得準備一些點心,因為不知道什麼時後會收到」「最頂的!一個便當11點等到17點還沒做好,豬肯定是現宰」「早上訂午餐,強迫晚上吃晚餐」。
也有網友表示,「剛開始都需要點時間磨合的,東西不搶手不會這樣塞爆單」「沒事,萬事起頭難,有吸收經驗,改善同時間大量進單的SOP比較重要」「已館長的聲量來說,至少會爆單一段時間」。
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