發布時間:2024/2/10 12:20
記者盧逸峰/新北報導
新北市政府指出,去(2023)年受理第1次消費爭議申訴案件共計11695件,而且自2020年起新北市政府每年受理的申訴均超過1萬件,進一步分析,去年申訴件數排名前5的案件類型依序為3C電子產品(1,524件)、線上遊戲(1,106件)、運輸相關(1,022件)、服飾(819件)及食品類(667件)。
新北市消保官指出,服飾爭議多為衣服、包包、鞋類瑕疵換貨及網購退貨相關問題,也進一步說明,賣家要求提供開箱影片才能退貨或自行縮短猶豫期間,與消保法第19條的規定不合,應屬無效。
廣告 更多內容請繼續往下閱讀
消保官也提醒,但若消費者開箱時有錄影,則較易舉證商品是一收到就有瑕疵而非拆封後造成損壞,因此消保官仍建議消費者養成開箱前錄影存證的習慣,以備不時之需。
消保官也說,近來有許多網路賣家自稱非業者而不適用消保法通訊交易的退貨規定,或要求消費者必須提供開箱影片或須於3日內通知賣家才能辦理退換貨,消保官指出,如網路賣家上網刊登的商品數高達數百項,且成交數超過百筆,仍應屬消保法所稱之企業經營者。
廣告 更多內容請繼續往下閱讀
消保官提醒,新北市政府112年受理之消費爭議案件大部分都與網路有關,民眾使用網路購物、訂餐外送、訂房、買機票或玩網路連線遊戲前應格外謹慎,以避免糾紛。
中小股跌爛?三大法人「齊買284.05億」還是綠...股民哀嘆:最後的煙火
還沒上任在喬什麼?準交長赴建商辦公室密會遠航前董座 張斯綱質疑李孟諺說謊
怎麼這麼冷!北部天寒 網:還沒夏天
林飛帆將入國安會擔任副祕書長 立委反問:國防專業是什麼?
柯文哲嗆議員沒有比較懂 張斯綱:來議會講一講決策過程
憂Uber Eats「抽成收費高、薪資低」弊端 藍委提議修法定抽成上限、每單基本酬金
影/詹雯婷Faye哽咽揭「F.I.R.內幕」 957字聲明指控陳建寧偽造文書
大盤再登新巔峰!台積電漲6元、電腦週邊股3檔漲停 台股漲128點收20985點
吳釗燮自封「吵架王」批徐巧芯「製造聲量惡質民代」 國民黨團嚴厲譴責囂張狂妄
貨櫃三雄狂攬百億入袋!唯「這檔」翻船收綠 網:只有它受傷的一天...
Uber Eats併Foodpanda 藍委提案立法外送員準用勞保、職災保險,平台業者負責辦理
北士科案柯文哲讓新壽改招摽條件 政風處擋下科長卻遭調
摩鐵驚傳雙童命案!小姊弟年僅9歲、6歲 疑遭生母枕頭悶死
明德外役監逃犯抓到了!方青山台中潭子落網
日政府曝「孤獨死」驚人數據 首季逾2萬人「65歲以上老人占近8成」
黑馬股出線!00940瘋狂加碼「這5檔」 它衝權重第一名
入手Jisoo、張員瑛同款趁現在!韓國超紅潮牌emis台中快閃 跨界合作專屬餐飲
出任總統府副秘書長 何志偉4字回應
Toyz倒數2天入獄?明將迎來直播最後一舞 中檢回應了
蔣萬安改口、侯友宜婉拒、朱立倫不滿 總統就職典禮展現藍軍政治領袖不同調