又很玄？爆唐吉訶德西門店扭蛋「大獎消失」引眾怒　廠商回應了

圖文／鏡週刊

來自日本的百貨賣場「唐吉訶德」DON DON DONKI，2021年在台北市西門町開設台灣首家分店，是許多喜歡日本商品的民眾逛街朝聖首選。未料近日卻有民眾指出，在西門店的扭蛋機看到扭蛋已所剩無幾，大獎又還沒開出，遂將扭蛋全包，準備帶回大獎，結果扭蛋全部開完後大獎竟離奇消失，追問之下才發現，原來大獎根本沒有放進扭蛋機！事件引發網友「炎上」，提供扭蛋的廠商也現身回應。

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先前才發生網紅游否希被控在「一番賞」遊戲中動手腳，疑似根本沒把大獎放進去抽獎箱的爭議，游否希當時辯稱「就很玄」，引起網友嘲諷。沒想到類似的事情最近又在DON DON DONKI西門店發生。

綜合媒體報導，一名張姓男子近日和朋友在DONKI西門店逛街時，發現情趣用品品牌Tenga在成人區的扭蛋機，剩餘扭蛋約20顆，大獎還沒開出，於是打算試試手氣，玩了3、4顆，但都是小獎。後來他們逛完其他地方後又繞回來，此時扭蛋機內剩下6顆，大獎依然還在，因此他們決定6顆全包，確保可以贏得大獎。

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豈料，張男的6顆扭蛋打開後，竟然也沒看到大獎的蹤影，便直接找店員了解情況，店員也說不清楚，打給主管後才從後方拿出了有大獎的那顆扭蛋，甚至透露主管表示「如果一開始就把大獎放進去，被抽走後就沒人要抽了」。

這樣的說法讓張男一行人相當不滿，等到主管過來了解情況後，聲稱是疏失所以搞錯獎單，然而他們提供的補救方案卻是要他們再多花2顆扭蛋的錢，才能把大獎帶回家。這個說法也讓張男無法接受，明明最後的扭蛋都被他們包下了，為什麼還要多付錢才能帶走本來就應該是他們的大獎，而DONKI主管則稱是因為「廠商的疏失」印錯了，指Tenga提供的扭蛋顆數少一顆，堅持要他們多2顆扭蛋的錢，也就是台幣400元，才能拿走大獎。

張男一行人聽了相當氣憤，對這名主管的說法並不埋單，隨後店長也過來了解狀況，這時店長才立刻承認疏失，讓他們帶走大獎，且不收任何多餘的錢，事情才終於告一段落，只是他們仍然不解，究竟真的是Tenga廠商疏失，還是DONKI根本就沒把大獎放進去。

此事曝光後引發網友熱烈討論，眾人直呼簡直是先前一番賞事件的翻版，認為店家的行為已經涉及詐欺，可以直接報警，不少人湧入DONKI台灣臉書粉專留言狠酸：「會藏ㄛ」「好玄」「大獎呢？」「可以給我們一個交代嗎？扭蛋還可以造假喔」。

然而截至今（13日）上午，該店並未做出任何回應，而被店家聲稱有疏失的廠商Tenga，其臉書粉專小編在網友點名後於留言區現身說法。Tenga小編表示，公司已緊急與DONKI了解內部相關狀況及確認實情，「對於造成大家困擾深感抱歉，在確認相關細節及事實狀況之後，會再依法律途徑做適當處置，謝謝」。

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