中秋連假「搭車亂象頻傳」高鐵道歉了！　急籲旅客避開超尖峰時段、配合人員引導

記者盧逸峰／台北報導
 
今年中秋及教師節4天連假湧現大量返鄉出遊人潮，高鐵公司統計，光是9月24日以及25日，旅運人次就超過66萬人次，較去年同期大幅增加，也引發搭車亂象頻傳，甚至有自由座旅客進入不同艙等的商務車廂站立，引發爭議。高鐵公司對此表示「深感抱歉」，重申未來也將加強勸導，落實相關規定；高鐵公司更呼籲，自由座旅客務必避開今（28）日下午到晚上的超尖峰時段。

針對商務車廂旅客抱怨車廂內有自由座旅客站立狀況，高鐵公司重申，開放對號座車廂供自由座旅客站立時不包括商務車廂，車上也會持續廣播勸導，請自由座旅客不可進入商務車廂站立；對於連假期間部分車次發生類似狀況，高鐵公司統計9/24-9/26，部分自由座旅客進入商務車廂站立，經勸導多數皆離開，僅6班次、總計約30位自由座旅客因玄關已無空間，故於商務車廂站立。

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高鐵公司強調，因肩負西部走廊骨幹運具功能，特別在傳統節慶期間，旅客返鄉情切，也更加倚賴高鐵列車：快速、便捷、高運量的服務特性。對於本次疏運人潮再創高峰，卻引發旅客種種抱怨，高鐵公司除將持續優化相關措施。

高鐵公司也向旅客喊話，盼大家一起配合高鐵人員的分流、引導，大家攜手合作，讓節慶疏運在相互體諒、幫助下圓滿完成。

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