凱米襲台！歌詩達郵輪改行程爆爭議　「千人擠甲板」怒吼不下船

記者蕭宥彤／綜合報導

凱米颱風直撲台灣，歌詩達郵輪莎倫娜號受影響，原本預計從基隆港出發日本沖繩5天4夜的行程因此大亂。有旅客抱怨，船公司3度更改行程，最後還提早1天返台，於今（24）日上午8點轉停靠在高雄港，船上3千名旅客氣炸，衝甲板直喊「退錢、拒絕下船」。對此，歌詩達郵輪台灣也發聲明，為補償旅客，每位乘客有100美元的消費金，並退回一天的費用。

一名網友在臉書「記者爆料團網-公開版」發文貼出影片，只見船上3千名旅客擠在郵輪劇場、中庭、服務台等區抗議，不斷喊著「退費」、「拒絕下船」，場面相當火爆。原PO表示，日本沖繩5天4夜行程變4天，且只有半天在沖繩，其餘時間都在船上，而明明是從基隆港出發，卻讓旅客在高雄港下船。

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還有旅客指出，船公司將所有責任推給颱風，「現在丟包高雄港，誇張了」、「船上洗手間的水是黃的、冰箱不能用、房間還有蟑螂、所有行程化為烏有，真的是花錢在船上坐牢」、「花了這麼多的精力，這麼長的時間在討論找行程找要訂的燒烤店及期待的心情，就這樣的全沒了」。

對此，歌詩達郵輪台灣發聲明表示，為補償旅客，7月21日出航的乘客有100美元的消費金，並退回一天的費用；而船公司也安排遊覽車，接駁高雄港至高雄左營站、台中朝馬汽車站、台北火車總站及基隆火車站。

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補償方案止不住部分乘客火氣，但也有人認為不能完全怪船公司，「超可憐，契約書寫得清清楚楚因天候會更改行程，在那當刁民」、「國外搭船氣候因素常常遇到」、「拒絕下船，那就永遠都不要下船」、「合約都有免責條款，不然你這種天想怎樣」。