小吳哽咽道歉「絕無欺騙之意」！當初就知道生乳產品含奶精　認十盛標示不清

 

圖文／鏡週刊

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由知名網紅小吳和紀卜心開設的手搖連鎖品牌「十盛熟成奶茶專賣店」，官網標榜使用北海道牛乳，但日前卻被消基會點名「拒絕告知使用牛奶品牌」，引發網友瘋狂詢問。對此，今（26日）小吳在YouTube頻道發布道歉影片，表示當初他就知道熟成生乳裡面含有奶精，但絕對沒有要欺騙或隱瞞的意思，對於產品標示不清的部分致歉。

小吳今在YT頻道發布影片〈十盛飲料事件道歉，對不起。〉，並說明他跟紀卜心的聲明，他表示首先要跟大家道歉，事件當下沒有第一時間說明，在沒有釐清狀況時就在限時動態倉促回覆。小吳強調，十盛並非他跟紀卜心完全持有，裡面還有其他股東和各部門同仁，當時他們是要等公司內部討論後才能正式公開回覆，絕對不是要逃避或推卸責任。

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小吳稱，之所以會和朋友合資創立十盛，是因為自己真的很喜歡喝飲料，而團隊中大家分工合作，他跟紀卜心主要是負責「宣傳以及飲料試喝」，其他部分像是產品研發等細節都是專業團隊處理。小吳解釋，從一開始配方出來的時候，他就知道熟成生乳裡面含有奶精，但飲料很主觀，一直以來他都偏愛奶精，也是真的很喜歡這個產品才分享給大家，他們的初心絕對沒有要隱瞞或是欺騙，從沒有強調他們的產品是鮮奶茶，但對於產品標示不清的部分道歉。

小吳指稱，對於新的領域，他跟紀卜心都還是新手，感謝大家對於他們的檢視，不夠完善的地方他們會改進。而對因為這個風波影響到的人，他也感到抱歉，強調門市跟官網都會改進也已經標示清楚，標示不清的部分沒有話說，是他們的疏忽，他們應該多站在消費者角度理解大家需求，做好第一道把關。

小吳也說明，自己拍影片的目的不是要切割，而是希望大家理解每個人都有每個人負責的項目，他們剛接觸飲料業，有做不好的地方都會學習改進，身為公眾人物，更應該負起社會責任，未來會更努力加強監督、給粉絲交代，對於讓消費者覺得有被欺騙的感覺，他真的非常抱歉，絕對是他們的疏忽，「對不起」。

小吳也稱，這幾天網路上討論非常多，但他希望大家針對這件事，而不要波及他的朋友、家人和合作廠商，很多人叫他去死、下地獄、騙子甚至還有更難聽的，他真的非常難受，甚至害怕點開任何社群，講到此處他一度哽咽。小吳表示，他願意接受批評譴責，但也再次發誓自己的初心絕對沒有要隱瞞或欺騙。

最後，小吳也稱，他和紀卜心以及所有十盛團隊成員會好好面對和改進，謝謝一直以來支持他們的人，很抱歉讓大家擔心和失望，他覺得很愧疚，而私訊中有好的壞的，他都看到了，許多留言回覆對他來講都很珍貴，最後再次對著鏡頭道歉。

至於紀卜心也在IG發布限時動態道歉，並稱由於小吳在國外，班機因颱風被取消，所以他們無法一起拍片。