發布時間：2023/5/25 18:40
記者王以婷／台北報導
全家便利商店會員App今（25）日下午突然大當機，不僅許多功能失靈，連寄杯、點數全消失，引發消費者一陣恐慌。全家超商表示，因租用電信公司的網路機房設備故障，導致部分連線受影響，正在緊急搶修當中。據了解，目前相關功能已經恢復正常。
全家便利商店會員App下午傳出系統異常。有消費者在網路上表示，電子支付無法使用，只能使用現金付款，也無法查詢累積點數。實際打開App查看，連隨買跨店取的商品及累積點數等全都消失不見了。嚴重當機令使用者傻眼直呼：「系統是要多久才會修好啊，商品都不見了有夠不方便！」
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對此，全家便利商店表示，因租用電信公司的網路機房設備故障，導致App部分會員功能連線受影響，目前已積極處理並陸續恢復中，造成消費者不便，敬請見諒。後續有使用者表示，在重新檢查全家超商App時，所有功能已恢復正常，消失的點數也都回來了。
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