遊克羅埃西亞被丟包！逼付187萬才能走　觀光署徹查：違反就開罰

記者江佳蓉／綜合報導

嘉義27人組團到克羅埃西亞旅遊，欲離開景點時，被當地旅行社以未收到台灣的旅行社款項為由，要求每位團員額外支付2000歐元（約新台幣7萬元）現金，但因當時大家多以信用卡付款，無法立即拿出如此巨額現金，直到晚間一名團員墊付共5萬3000歐元（約新台幣187萬8820元）才得以脫險。對此中華民國旅行業品質保障協會回應，將在收到旅客提出的旅遊糾紛調處後，做出相關的善後處理。

嘉義市陳姓老闆娘4日晚間在臉書發文求救，指她參加克羅埃西亞的旅行團時，遭丟包在古城區，不僅當地旅行社的遊覽車不來載，還要求每人再付2000歐元（約新台幣7萬元），讓她驚嚇的表示：「我們被丟了，誰來救我們？」直到同團的沈姓醫師墊付5萬3000歐元（約新台幣187萬8820元）才得以離開。

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對此，觀光署表示已接獲旅客向品保協會反映，旅客控訴台灣旅行社未付地接社相關費用，造成地陪不走行程，鬧出這場風波。而旅行社則回應，是因山陀兒颱風假造成匯款出現時間差；至於該旅行社是否違法，觀光署回應，將會同品保協會查明，如有違反消保法或觀光相關法規，將依法裁罰。

而品保協會公關主委李奇嶽也承諾將召開相關協調做後續處理，並提醒旅客在報名旅行團時，務必留好相關繳費資料、簽訂履行契約書，及索取旅行社的代收轉付收據，讓消費獲得應有的保障。

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