英特爾出招激勵士氣　辦公室重啟一「免費服務」

 

圖文／鏡週刊

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英特爾（Intel）在面臨營運困境之際，決定以小小的舉措來激勵員工士氣。隨著公司經歷一連串的挫折與挑戰，執行長季辛格（Pat Gelsinger）近日宣布，將重新提供免費茶水與咖啡給員工，這項福利原本是英特爾為了降低成本而取消的。

自從英特爾的晶片業務遭遇瓶頸，特別是在人工智慧（AI）伺服器晶片銷售不如預期的情況下，該公司面臨了前所未有的財務壓力。去年，英特爾的股價幾乎腰斬，而其代工業務也未能如預期反彈，反而持續虧損，甚至未能吸引到足夠的晶圓代工客戶。為了應對這些困難，英特爾宣布了一系列撙節措施，包括大規模裁員和削減員工福利，以減少營運成本。

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這些措施引發員工的不滿，尤其是公司決定取消免費茶水、咖啡、水果等福利，讓許多員工感受到「小確幸」的喪失，士氣一度低落。英特爾人資長Christy Pambianchi曾透露，該公司每年在員工餐飲與福利上的支出高達1億美元（約新台幣32億元），但為了達成營運重整，這些支出被大幅削減。

儘管如此，英特爾在近期的內部信中表示，雖然仍面臨成本挑戰，但小小的舒適與關懷對於日常工作氛圍至關重要。為此，公司決定在辦公室重新提供免費咖啡和茶，以提升員工的工作滿意度和士氣。

英特爾這項決定的背後，是試圖緩解員工對公司削減福利的不滿情緒。據《奧勒岡州人》（The Oregonian）報導，英特爾是奧勒岡州最大的民營雇主，當地員工數量達2萬3千人，對該公司的運營動向特別敏感。這些年來，英特爾在手機晶片市場錯失了許多機會，未能把握住移動運算的發展趨勢，也錯過了投資OpenAI的良機，這些失誤讓公司逐漸被競爭對手甩在後頭。

此外，英特爾的製程技術也遭遇了挑戰，2017年與2018年之間的7奈米晶片製程延誤，給予了台積電和三星等競爭對手追趕的機會。加上其長期未能重視圖形處理單元（GPU）的發展，使得英特爾未能在AI領域占有一席之地。

隨著營收壓力加大，英特爾於今年宣布裁員1萬5千人，並透過自願離職及解雇方式削減員工規模，同時減少對員工的網路、電話及通勤補助。儘管如此，英特爾似乎仍希望透過此類福利的調整，恢復員工的工作熱情，讓員工感受到一些被重視的細節。

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