發布時間:2025/3/26 11:00
【健康醫療網/編輯部整理】我們或許努力地想發展友誼,但卻用錯誤的參考標準來表達自己的、或解讀他人的想法和感受。這些錯誤並非總是以災難告終,但卻阻礙了我們以理想的方式與他人建立連結。
即使在熟人之間,溝通錯誤的機會也不會減少。例如,在指示任務中,比起接受陌生人的指令,參與者從朋友那裡接受指令時,需要花更多時間來糾正自己的自我中心思維,而且更有可能拿錯物品。一對朋友或配偶與一對陌生人一樣,都很容易誤解模糊話語和措辭的意思,主要的差別在於他們的自滿程度:事先被問到出錯的可能性時,朋友和配偶比陌生人更容易高估自己成功溝通的能力。
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這種現象被稱為「親密溝通偏見」(closeness-communication bias),對於維繫人際關係是一個重大挑戰。在某些經歷中建立了共同現實之後,我們可能會輕易假設彼此在各方面總是達成一致,因此會忘記有時候還是需要努力用心去建立相互理解。我們或許有相同的音樂和文學品味、或是一樣的道德價值觀(這些都增加了彼此的親近感),但朋友或伴侶可能還是需要我們解釋為何會有某種想法或行為模式。兩個人的思想不太可能始終完美同步,如果產生誤解都沒有得到解決,無論多小的事,都會成為彼此之間尷尬的隔閡。
最新的研究顯示,對身邊人的了解過度自信在許多領域都很普遍,人們對於伴侶的不同愛好、個人夢想、或話題看法(如治安管理),往往過於高估自己的猜測能力。無論我們多麼了解對方,總會有新的面向等待發掘,承認這個事實比抱持錯誤的假設要好得多。
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想要徹底克服自我中心主義,我們需要成為多才多藝、思考靈活的人。如果我們沒有更好的資訊可供參考,那麼利用過去對某人行為的了解,透過換位思考來猜測他們的想法和感受是合情合理的,但我們需要對這些假設的準確性保持謙虛,而不是以完全確定的態度說話或行事。適當時機出現時,應該隨時準備與對方確認我們的理解,並根據需要更新我們的信念。無論我們認為自己多麼有同理心,要了解某人的想法和感受,沒有比直接詢問本人更好的方法了。
本文來源:《正向人脈提升守則》:內向i人或外向e人都能提升好感度的13個社交科學,商業周刊
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