工作沒做完也準時下班！「取消加班+1」風靡日上班族社群　部長超頭痛

圖文／鏡週刊

日本媒體報導指出，近來有不少日本企業的管理階層發現，即便明天就是自己手邊工作的截止日，許多年輕上班族仍然一到時間，在說出「您辛苦了」後就直接下班，他們甚至在社群媒體上成立「取消加班同好會」，以身為其中一員、並獲得其他成員讚聲為榮。

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根據日本媒體《ITmedia ビジネスオンライン》報導，一名企業的營業部長近來常常要面對年輕員工明明有工作必須在明天截止，卻一到下班時間就要立刻離開公司的窘境，讓他壓力爆棚，「為什麼工作還沒做完，他們卻能心安理得地回家呢……」

近年來日本社群媒體上興起了「○○取消界隈」這個單字，「界隈」表示一個隨意的社群、「取消」則意味著拒絕或回避，在年輕人之間相當流行，意思是「不想做○○」、「想要回避○○」，也就是說，這是一群「選擇不去做某件事的人」所形成的圈子。

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比如「取消洗澡界隈」，就是因為太累懶得洗澡、沒有精神去洗澡的人，他們會在社群上發文「今天也取消洗澡了」，隨即獲得同樣心境者的共鳴留言。「取消外出界隈」則是因為天氣或氣溫等理由，總是為自己找藉口而取消外出的人。有些人甚至一週只出門一次。「取消人際往來界隈」則用來形容那些因為人際應對而覺得心累的人。他們不僅不與朋友或同事交往，連親戚聚會也會拒絕參加。這股「取消界隈」文化，如今也蔓延到職場，變成了「取消加班界隈」。到了下班時間，不管工作是否完成，他們就直接回家。越來越多年輕人把這種行為當作一種「風格」。

一名25歲製造業營業員沒有完成工作就準時下班，被部長詢問時，他強調自己重視工作和生活的平衡，部長則試圖和他討論：「應該在把工作完成好的基礎上，再去充實私生活。把生活擺在工作之前，本末倒置。這樣是推卸責任啊。」多數年輕人聽完後都能理解。尤其是曾經認真投入社團活動的年輕人，他們能夠很快領悟。一名學生時期是棒球隊的上班族說，「我以前是棒球隊的，所以能理解。要兼顧私人生活還努力爭取先發，這根本不可能吧，何況我現在經驗還淺。」

該報導指出，日本年輕人會產生「取消上班同好會」的原因有三點，包含對「工作方式改革」的誤解、對成果漠不關心和在社群上的認同需求。首先是「對工作方式改革的誤解」。近年來，政府和企業都在推動減少加班，一些年輕人便順勢將「加班＝惡」這種過度簡化的想法接受下來。不管工作完成與否，只要準時下班才是正義──這樣的極端理解正在擴散。原本應該是提升生產力來減少加班，但他們卻維持低效率，單純只想「取消加班」。

其次是「對成果的漠不關心」。越來越多年輕人對成果和達標缺乏意識。就像「安靜離職」的流行一樣，他們只求做最低限度的工作拿到薪水就好，不僅不會成長，也無法做出高生產力的工作。最後是「社群上的認同需求」。用「取消加班界隈」的名義，能找到同好。得到「讚」的認可，會強化這種行為。他們會發文：「今天也成功取消加班！」，隨即有人回覆：「辛苦了！」「我也要回家！」這種連帶感讓人覺得很舒服。

然而，這種行為卻存在嚴重問題：總有人要替這些「取消加班」的人買單。上司或同事的負擔會增加，導致客戶應對延誤，組織整體的生產力下降。

而「取消加班」也會帶來3大弊害，包含團隊合作的崩壞、失去提升技能的機會和信任關係的破裂。

首先是團隊合作的崩壞。當一個人放棄工作，就得由其他成員補上。這種不公平感日積月累，最終會讓合作關係難以維繫。其次是失去提升技能的機會。不去挑戰新工作，逃避困難課題。這樣的態度若持續下去，個人將無法成長，對未來職涯也會造成影響。最後是信任關係的破裂。不守承諾，不遵守截止日期。這樣的人自然得不到信任。信任就是「相信並依賴」的意思，被貼上「不可靠、不能信任的人」的標籤後，重要的工作自然不會再交給他。

不過，報導也指出，「取消加班同好會」這種說法也未必全然不好，「取消加班界隈」的重點只是不加班，也就是說，只要在時間內把工作完成，避免加班就好。如果明明已完成工作，卻還被要求加班，那問題在於公司本身。

為了達到這一點，關鍵在於徹底消除認知上的偏差。因此，報導建議員工在接到上司交辦任務時，要進行「猛烈確認」工作被交辦的當下就徹底確認：這項工作的目的為何？期待的成果是什麼？優先順序如何？需要注意什麼？該從哪裡取得最有效率的資訊？要確認到讓交辦者覺得「夠了夠了」為止。

若一開始的認知就出現偏差，再怎麼努力也只會被說「不是這樣啊」「誰叫你這樣做的？」。即便交辦者再怎麼細心說明，認知落差仍無法完全消除。因此，必須由被交辦的一方主動去對齊認知，否則會被批評為「確認不足」。即使在一開始已經猛烈確認過，仍難免會有疏漏。因此在完成之前，也要不斷進行「這樣可以嗎？」「這個方向沒問題嗎？」的猛烈確認。這樣一來，即便自身技能和經驗還不高，也能完成高生產力的工作。也能及早判斷是否能在期限內完成。就算上司交代「今天之內一定要完成」，你也能回應：「今天之內不可能吧。」

換句話說，如果要自稱「取消加班同好會」，那麼就必須透過猛烈確認來消除認知偏差，並以最短路徑達成成果。極限壓縮無謂的工作，才能讓「取消加班」變得現實可行。

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