「鏟子超人」漫無目的行走！熱心網友製「災後需求地圖」

記者周雅琦／綜合報導

颱風過後，給花蓮光復鄉留下了慘重的災情，大批民眾化身「鏟子超人」前往災區協助清理。然而，有民眾發現，隨著大量人力進場，現場卻出現志工人力調度失衡，部分受災戶獲得大量支援，一部分災民卻乏人協助，甚至還有自媒體進場拍片卻未實際幫忙，妨礙他人工作而引發不滿。為了提升效率，地方成立志工指揮中心，並有網友製作「災後需求地圖」，方便志工依需求投入支援。

有民眾今（27）日在臉書發文指出，「人力調配非常糟糕」，許多人下火車後不知如何投入工作，只能漫無目的走在街頭，導致部分家庭得不到支援。「有些比較主動的受災戶會直接招手把人拉進去幫忙，相反的老弱或是不知道怎麼開口的很多間就幾乎沒有人，人力運用嚴重的不均衡。」

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他也強調，來到現場後，一定要帶防塵口罩，現場粉塵非常嚴重，而且有些地方已經開始飄出臭味，接下來公衛問題會是一大挑戰。他還指出，「現場還有自媒體工作者完全沒在幫忙，全身乾乾淨淨在那邊收集素材，甚至還會妨礙到別人工作，如果有看到哪一個YouTuber發這種蹭熱度的影片大家都知道該怎麼做了吧？」

另外，也有民眾在臉書社團「花蓮同鄉會」上發文指出，災害應變中心今日上午已經在光復火車站前，設立志工指揮中心，非團體志工應先到光復火車站前登記，由現場統一調度，也可領取器具，他呼籲「請不要漫無目的的在光復街上遊走，既沒效率，也可能妨礙到其他人的工作。」

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花蓮在地人士提醒，目前物資已相當充足，各界暫時不必再捐物，以免增加管理負擔；最急需的，是志工協助清理受災戶家園的泥水。他建議，志工應自備補給品並以火車前往，避免佔用有限交通與住宿資源。另也有專業網友繪製「災後需求地圖」並與縣府統合，方便志工更快找到真正需要幫助的地點。

花蓮光復水災參與志工須知：

*人員報到

災害應變中心27日上午，在光復火車站前，已設立志工指揮中心，非團體志工應先到光復火車站前登記，由現場統一調度，無器具者也可領取器具。

*志工裝備

人員裝備：不怕髒的衣物、雨鞋、毛巾（擦汗用）、工地用棉質手套、口罩（防粉塵及泥水中的細菌）
隨身物資：水（運動飲料）、乾糧（兩餐）、高糖份的糖果
工具：方形鏟、鋤頭（很好用！）、單輪泥水推車（有的話增加效率！）

*災後需求地圖 https://pse.is/86q6fp
*清運志工招募表 https://pse.is/86q95h