導遊上車突變臉！批團客買太少「我很丟臉」　長輩不忍了反嗆：就用不到

圖文／鏡週刊
 

許多人為了方便長輩出遊，會選擇跟團的包套行程，不過近日有網友分享一趟令人傻眼的跟團經驗，他帶著家人參加韓國濟州島的旅遊團，怎料在其中一個購物行程後，原本熱心親切的導遊突然翻臉，上了遊覽車竟拿起麥克風對全車訓話，批他們買太少，讓她在同行之間「很丟臉」。有一名長輩聽不下去反駁稱那些東西就真的用不到，導遊還直接就和老人家吵了起來。

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一名男網友在網路論壇Dcard發文分享，他帶家人、長輩跟團到韓國濟州島旅遊，每人2萬3,900元，配的是韓國當地導遊，但中文很流利，很細心講解許多韓國的歷史故事，若遇到問題也很熱心幫忙處理。

雖然景點都不錯、餐點也好吃，但旅程卻在第4天開始變了調。原po說明，那天上午導遊帶他們到一家免稅店，先是有一位長輩在聽產品介紹時忍不住去其他位子逛，被叫回來好好聽完；介紹完後他們離開專櫃去看店裡其他產品，突然被導遊很凶的過來指責他們「打擾到其他團的人」，但明明附近5公尺沒有其他人，讓他們相當傻眼，索性也不買了，直接放回去。

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在他們準備離開時，還聽到有其他團員被要求每人「至少買一包面膜」，讓他懷疑是否有強迫消費。1個多小時後，大家都結帳完，走到巴士前發現車竟然是鎖著的，司機和導遊都不見人影，眾人受不了回到店裡吹冷氣，導遊才出現讓他們上車。

然而更扯的是，導遊上車後沒有請司機先開車，而是拿起麥克風開始對全車訓話，說他們買太少，讓她在同行裡很丟臉！直問他們為什麼不買，還要他們「將心比心」，這團是有購物行程的，這些免稅店是有贊助的，不然旅費為什麼可以降到這個程度，還說別團都買得很開心，為什麼他們這團卻這樣，還說如果換做是自己、客人在店裡一分錢都不花，會做何感想。

有老人家說這些東西他們用不到，買回家也是丟掉，沒想到導遊竟然和老人家吵起來，很理所當然地說可以拿去送人，而老人家也強調，如果用得到絕對會買好買滿，導遊則堅稱這是兩碼事，重申這些免稅店是贊助商，還說自己心情很不好，稱這跟錢沒關係，而是因為她沒面子、很難看。

原po心裡不滿認為，如果有低消應該早點說，他們知道有購物行程、也願意買，但買東西不該是被強迫、被凶完，才去乖乖結帳，並指出他們介紹的商品是真的不好用，甚至有人會過敏，才想說買其他產品，而不是故意不買。他也不解，怎麼會有人翻臉跟翻書一樣，情緒控制不了，如果導遊對老人家美言幾句，其實很好收買他們，當下很多人都很生氣、很傻眼，愉快的旅遊心情瞬間被糟蹋，不過經過2天沉澱，大家似乎也沒那麼生氣了。

此貼文引發網友熱議，許多人也有過類似經驗，「韓國跟團百分之99都是這樣，不是單一導遊或旅行社的問題，不意外」「韓國購物旅行團都是這樣呀，吃好住好，但是要買東西，既然知道有購物行程就上道一點，反正都要買了，隨便買一點也好，以免打壞旅遊的興致」，還有當導遊的網友分享指出，「韓國的導遊們通常公司給他們的購物站壓力非常、非常大，低價團，至少都一定會安排一站彩妝店，有的團甚至會有到兩站甚至三站。有些公司要是導遊推銷的業績沒有達標，導遊是需要把客人給的小費全額交還給公司，等於是說他帶的這一團完全沒賺到錢，甚至有些更惡質的公司導遊還需要賠錢倒貼」。

另外也有人認為出去玩就不應該選擇參加購物團，或是乾脆自由行就好。還有和原po同團的旅客出來相認，指出店裡推薦的面膜保養品根本沒聽過，一查網路上負評滿滿，但他們還是賞臉的買了8千多台幣，沒想到還是被罵買太少。該網友透露，台灣領隊在過程中沒有出來幫大家講話，但領隊說自己有跟台灣公司回報，也有跟韓國導遊說不要這樣。據領隊說法，韓國導遊最後有誠懇道歉，希望留她一條生路，希望大家可以在回饋表上寫些好評，不知道其他長輩怎麼寫，「反正我是留了一長串負評」。

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