西門町伴手禮店遭控多收500元！韓客怒轟「故意坑人」　業者致歉澄清疏失

實習記者王保伶／綜合報導

近日一名南韓網友在社群平台發文指控，在台北西門町一家伴手禮店消費時，疑似遭多收費用，甚至懷疑被「刻意坑錢」，貼文曝光後掀起熱議。

該名南韓網友在社群平台Threads發文表示，他在西門町十字路口附近一間伴手禮店消費，總共買了5盒牛軋餅（每盒249元，合計1245元），與3盒巧克力（共330元），未料結帳時卻被收取2074元。他事後自行計算，發現多出將近500元，且收據上的品項名稱與實際購買內容不符，疑似被更改。

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更令原PO不滿的是，當他向店家反應時，店員似乎「早就知道算錯」，立即道歉並退錢，讓他強烈懷疑店家是「故意坑人」。此外，原PO事後比價發現，該店售價明顯高於其他店家，當他返回店內要求全額退款時，一名女員工指著牆上「不予退款」的告示，大聲表示不無法退費。原PO表示，自己看評論才發現，也有其他受害者在這間店遇過結帳金額有誤的情況，呼籲韓籍遊客避免前往該店消費。

貼文曝光後，不少台灣人替觀光客抱不平，「真的丟臉丟到國外，店家還不出來道歉」、「真的很不好意思讓你在台灣遊玩有這種不好的體驗」、「西門町這種大部分台灣人都不會去的店，旅客請小心！！」。

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根據《東森新聞》報導，該店業者事後已道歉並坦承是店員結帳疏失，由於未完整刪除前一位客人的結帳紀錄，不小心多刷了一筆500元的茶葉費用，不是故意坑人。至於韓籍顧客要求全額退款遭拒一事，業者解釋，因其購買品項屬食品類商品，基於食安考量才無法退貨。