居服送餐沒人應門未報惹議　石崇良回應：將推「獨老關懷」計畫，強化連結

實習記者何宜蓁／綜合報導

新北市近日發生居服員送餐卻未通報無人應門，導致長者不幸身亡的憾事，引發外界批評「長照服務只送餐跟Uber沒兩樣」。對此，衛福部部長石崇良今（4）日回應，對此事件的發生深表遺憾，這也促使政府重新檢視長照服務的落實，除了執行基本服務外，更應積極關切長者健康及生活起居。

石崇良今日在出席「Google台灣20周年，AI領航智慧健康」活動受訪時指出，長照服務是政府與高齡族群接觸的核心環節。他認為，每一位服務人員應把每一次與長者的接觸視為重要的觀察節點，深入了解長者是否需要其他社會資源協助，進而避免長輩因缺乏關懷或資源連結，而在社會中陷入孤島困境。

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面對少子女化帶來的「孤老」挑戰，石崇良說明，政府已正式啟動「獨老關懷」相關計畫。該計畫的第一階段目標是透過地毯式訪視，力求與每一位獨居長者建立直接聯繫，並在完成初步的狀況評估後，針對不同個案的實際需求，設計專屬的照護方案與社會支持。

此外，石崇良也談及醫療領域的AI發展現狀。他提到，過去健保主要將AI用於資料比對與偵測異常，但近2年衛福部已與 Google、台北醫學大學及國衛院團隊深化合作，利用健保大數據建立糖尿病風險分級模型。該模型能精準預測患者在未來3至5年內，是否可能產生腎臟、心血管、視網膜或神經等併發症，協助醫師及早調整照護策略。未來，政府更計畫將AI技術與「健康幣」等獎勵體制結合，逐步推廣至各類慢性病管理範疇。

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