發布時間:2026/3/7 16:25
記者盧逸峰/台北報導
全球郵輪市場穩步復甦,台灣郵輪產業去年也繳出優異成績單,去年來台郵輪達到567艘、約115萬人次,創下歷史新高,其中外籍旅客達47萬人次,占整體旅客41%,同樣刷新紀錄。台灣港務公司指出,將推動旅運場站設施優化與多國語服務升級,致力打造更友善、便捷且符合國際標準的旅運環境,進一步提升港口旅運服務的國際能見度與競爭力。
港務公司觀察,結合空運與郵輪的Fly Cruise旅遊模式持續擴展,顯示臺灣作為亞洲郵輪航線重要樞紐的地位持續提升。面對國際旅客人數快速成長與語言多元化趨勢,因此港口服務要朝向更高品質與國際化發展,
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因應國際旅客對明確指引與友善環境的需求,港務公司積極推動各港旅運場站多國語指標與導引系統整體升級,建構涵蓋中、英、日、韓四國語言的服務環境。基隆港東岸旅客中心及蘇澳港旅客中心已完成多國語指標優化,高雄港旅運中心亦將同步推動整體指標系統改善;此外,基隆港西岸旅客中心、花蓮港旅客中心及新建的澎湖國際郵輪旅運中心將納入多國語環境建置與指標系統整合,透過分階段推動,兼顧港口特色與實務需求,提升指引清晰度與辨識性。
港務公司表示,多國語服務不僅是設施升級,更象徵港口邁向國際化與精緻化的重要一步;透過建構清楚、直觀且符合國際旅客使用習慣的導引系統,可有效提升通行效率與安全性,同時展現台灣港口的專業形象與文化包容力,讓來自世界各地的旅客皆能感受友善與便利。
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港務公司強調,會持續打造與國際接軌的郵輪旅運服務體系,鞏固台灣於亞太郵輪市場中的關鍵地位,並為國際旅客留下深刻且美好的第一印象。
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