沒秒回訊息考績扣分？7成日企員工陷隱性加班危機　日本擬推「離線權」救社畜

圖文／鏡週刊

隨著智慧型手機與數位工具的全面普及，現代職場生態已然改變，「下班打卡」不再等同於真正的休息，許多上班族下班後仍陷入「被迫待命」的焦慮中。

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根據Mynavi去年調查數據顯示，高達7成的日本正職員工在下班後依然會收到主管或同事的公事訊息，更有逾4成的人在假日還得應付客戶的連環來電，形成嚴重隱性加班現象。這股變相加班的壓力，促使日本社會開始高度關注並討論「離線權」的概念，亦即保障員工在非工作時間，擁有合法拒絕處理公事聯繫的權利。

事實上，「離線權」並非日本首創，在歐洲早已行之有年。法國2016年開全球先例將其法制化，明文賦予員工下班後不回信的法定權利；西班牙也隨後立法保障「數位斷聯權」，並強制企業將相關規範載入內部規章。

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然而，推動這項權利並非毫無阻力，美國紐約市就曾嘗試推動相關條例，最終因資方團體的強烈反對而胎死腹中，英國與德國目前也尚未步入立法階段。至於日本，政府已在2025年的勞動政策審議會中將此議題納入討論，儘管原本預期的2026年法案未能如期推進，但業界普遍預估，2027年後有望迎來具體的指導方針或正式立法程序。

這項議題在網路上引發強烈共鳴，許多網友紛紛大吐苦水。有過來人痛批，越是缺乏獨立解決能力的人，越喜歡在假日傳送不緊急的庶務訊息；也有人從職場公平性的角度切入，指出當周遭同事都習慣下班「秒回」時，那些因育兒或照顧家庭而無法配合的人就會產生罪惡感，甚至在考績上吃暗虧，長久下來將導致職場變得容不下無法隨時隨地工作的正常人。

不過，也有從事跨國行政職務的網友分享應對之道，建議在休長假前先與國外客戶溝通聯繫以取得諒解。為因應這股避免假日打擾的趨勢，日本許多商用通訊軟體如LINE WORKS，已陸續開發出「預約傳送」等功能。

面對未來必然到來的法制化壓力，企業也必須提前佈局。同時擔任人資顧問的特定社會保險勞務士村松貴通直言，企業若想真正落實離線權，現階段有兩項核心工作必須優先處理。首要任務是制定特例規則，明確定義何謂「緊急事項」，在確立下班不聯絡的大原則下，清楚界定哪些極端狀況允許例外聯繫。

更關鍵的則是管理階層的意識改革，主管必須扭轉「沒秒回就是態度不佳」並給予負面評價的舊有觀念。若是企業文化不改，員工仍會因為害怕考績受損而不敢離線，那麼即使未來有了法律保障，離線權在實際職場中也只會淪為形同虛設的口號。

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